本报记者 黄力辉

【农村金融时报】

冬日冰城，雪花曼舞，时光染寒，春色可期。这些天，即将返乡的黑龙江省润达建筑工程有限公司的农民工兄弟们，感受到一份隆冬中的温暖。哈尔滨银行南岗支行为他们每人制作了一份“工资保函”，可确保农民工工资及时、足额发放，切实保障农民工的劳动报酬权益。

无独有偶，在距冰城万里之遥的重庆市，也有一批即将返乡的农民工兄弟，他们也感受到哈尔滨银行的融融暖意。最近，重庆市很多外卖小哥和快递员等新市民群体，决定在返乡前再加把劲，多赚些钱带回家，天气渐冷，哈尔滨银行重庆分行便在各个机构网点，为他们设立了“丁香驿站”，作为他们遮风挡雨、歇脚休整的温馨港湾。

“新市民不仅是推动城市发展的重要存在，是城镇化建设中整体规模消费需求增长迅速的群体，同时也是实现共同富裕的重要环节。”2023年元旦前夕，正在组织开展新市民金融服务宣传活动的一位哈尔滨银行负责人告诉记者。

作为一家服务民生的城商行，2022年以来，哈尔滨银行积极发挥金融力量，扩大对新市民的产品服务供给。

新年将近，返乡的农民兄弟逐渐增多。为提升新市民金融服务的普及度、知晓度，强化新市民金融素养和风险防范能力，近1个多月来，哈尔滨银行积极响应监管部门号召，组织开展了主题为“情系新市民，提升金融赋能，共享美好生活”的“2022年新市民金融服务宣传月活动”。

活动覆盖哈尔滨银行12家分行，213个营业网点，机构参与率达到100%。各分支机构通过“线上+线下”联动打造金融服务宣传矩阵，着力为新市民提供多元化、有温度的金融服务，持续增强新市民的获得感和幸福感。

哈尔滨银行各分行以网点厅堂为宣传阵地，在营业场所内设置宣传区域204个，向办理业务的客户讲解金融基础知识，讲解典型案例。特别针对外卖员、快递员、进城务工人员等新市民客户群体，普及移动支付、防范电信网络诈骗、理性投资、网络安全等知识，强化新市民风险意识，提升新市民金融素养。

同时，该行各营业机构通过LED电子显示屏、多媒体设备循环播放宣传口号、宣传视频等内容;投放宣传信息电子屏207个，形成常态化的宣传氛围，将金融知识有效传递给金融消费者;在营业场所摆放宣传折页，共发放“新市民金融服务”特色或创新产品手册、自制宣传单6000余份。

在兼顾疫情防控要求的情况下，该行各分行通过进企业、进社区、进商圈、进农村等形式适时开展户外宣传30余次，使得这次宣教活动以营业机构为中心向周边辐射，进一步扩大了金融知识普及覆盖面和受众人群。

接下来，哈尔滨银行将持续聚焦新市民群体金融需求，进一步深化创新新市民金融产品和服务。提升金融产品支持力度和广度，促进新市民群体融入城市，为新市民提供便捷、易得的金融支持;继续坚持“以客户为中心”的服务理念，常态化开展金融知识宣教活动，履行公众教育责任，切实维护新市民合法权益，不断创新宣教形式，提升金融服务水平，诚信经营、优化服务，着力打造有温度的金融服务品牌。