邱艳芬 濮凌锋

【农村金融时报】

“有农商银行160万元纾困贷支持，我们生产恢复正常，接下来主要精力放在拓宽销售渠道上……”近日，在杭州吾尚食品有限公司生产车间内，该公司负责人熟络地向前来回访的桐庐农商银行客户经理介绍企业经营情况及发展计划：“线下销售渠道已成熟，我们打算开拓线上销售渠道，想跟银行再贷些资金。”

结合“金融支持百万市场主体专项行动”，浙江农商银行系统桐庐农商银行自8月起开展辖内客户“走访+回访”工作，当好“红娘”牵线搭桥，助企“纾困增效”。截至10月初，该行共走访市场主体13307户，新增贷款8.66万元。

桐庐农商银行率先回访前期“纾困贷”客户，回访时随身携带平板移动办公，遇有小额用信需求客户，现场直接办理;对大额用信需求客户，通过走“绿色通道”在1天之内完成审批。

在回访时，该行了解到吾尚食品有限公司正探索电商转型“直播带货”模式，想进一步增加贷款，便现场移动办理，为其增加授信140万元用于直播间装修及设备购买。随后，该行又牵线县融媒体中心直播团队为该企业员工培训“直播带货”，为其开设专场直播售货活动。

此外，桐庐农商银行还通过数据分析系统对“潜在”客户进行分层分类精准回访，多走多问，看最真实的现场，了解客户经营现状，问最实在的难点，深挖不同时期客户隐性或临时需求，减费让利，做到多点开花不遗漏，靶向施策精准助力。

截至10月初，该行共走访“潜在”客户5619户，拓展全社会小微企业首贷户762户。