本报记者 王爱静 通讯员 申屠晓欢 邱艳芬

【农村金融时报】

“真的非常感谢农商银行，让我还清了网贷，让小店能继续开下去。”浙江杭州市桐庐街头的一家面馆老板激动地说。

据了解，因受疫情影响，面馆生意不景气，导致经营收入不稳定，为支付房租、购买食材原料等，该面馆老板迫不得已借网贷来维持小店生计，导致征信受到影响。

待桐庐农商银行客户经理走访上门时，该老板已欠款14.2万元，信用卡透支7.1万元，还向亲朋好友借款30余万元。了解到这一情况，该行客户经理为其发放了20万元信用贷款，帮助客户维持面馆运营，经过一年的用心经营，客户已经归还部分外债。今年以来，疫情反复，该行为其新增贷款30万元纾困，最大程度缓解其经营还债压力。

疫情之下，许多小店承受了不小压力，为帮助其早日“满血回归”，桐庐农商银行在浙江农商联合银行的指导下，以更有力的措施、更温情的服务，扎实推进普惠金融，有效引导“小店经济”发展，助力城市经济升温回暖。

在开展“小店经济”摸底调查方面，该行通过党建联盟系统导出清单，结合日常走访收集、摸排沿街商户、商圈楼宇等企业、商户需求，依托涉税数据、人行征信、水表、电表、烟草证等级等进行客户分类，并建立需求和资源清单;对商户集中的区域、地段采取集体走访模式，主动上门对接服务，宣传存款、理财等产品，深挖商户金融潜需。

在提高“小店经济”服务质量方面，该行通过摸底调查了解“小店经济”经营情况，分析不同类型的商户融资需求时段，如烟酒等日用品店在节假日，特别是春节大量进货融资需求大。结合商户需求，量身定制一揽子综合金融服务，积极研发适合小店轻资产特点的普惠型金融产品。

在降低“小店经济”融资费用方面，该行提升科技信息技术改进授信审批和风控模型，通过采取降低贷款利率、减免融资手续费、办理信用贷款等多种方式，进一步降低融资成本。对开立对公账户的商户免除企业转账、汇款、一码通等相关结算业务手续费。截至5月底，该行已减免“一码通”、承兑等各类手续费794万元。接下来，桐庐农商银行将持续落实各项政策，畅通城市经济“毛细血管”，让城市烟火气更盛，市民生活味更浓。