本报记者 王爱静 通讯员 张菁 林迎颖

【农村金融时报】

随着电梯成为人民群众生产生活中重要的工具，电梯安全故障、电梯设备老化无人维修等问题也逐渐受到各方关注。

为给电梯运行系上“安全带”，温州各保险机构加大创新力度，在电梯安责险、电梯生命周期险等方面开展探索，为推进共建共治共享的市域治理现代化打造保险创新“温州样板”。

目前，温州共有9家保险机构，为全市近2万台电梯，提供3394亿元的风险保障。

“保险+”电梯 安全全覆盖

近日，国寿财险温州中心支公司与温州市监督管理局瓯江口新区分局签约“电梯安全责任保险”，为辖内近1200台在用电梯系上可靠的“安全带”，实现瓯江口新区电梯安全责任保险全覆盖。

据了解，瓯江口新区在用电梯数量从2016年底不足200台，迅速增长至近2000台。电梯数量快速增加的同时，电梯困人事件时有发生，举报投诉也逐年增加。

为此，国寿财险温州中心支公司根据瓯江口新区的特点，量身打造“定制款”电梯安全责任保险，为运行和维保过程中的电梯所有人、使用人、管理人、维修保养单位提供全方位保险保障。

目前，温州有多家保险机构在电梯安责险上做出有益探索。今年7月，中华财险温州中心支公司与温州市龙湾区市场监督管理局签订新一年全区电梯安全责任险，连续三年实现龙湾区电梯安全责任保险全覆盖。

据龙湾区市场监管局党委委员孙良东介绍，今年龙湾区将电梯安全责任险纳入民生实事项目，并扩大了电梯适用的范围，增加了货梯和杂物电梯，在浙江省内实现了包括乘客电梯、自动扶梯、自动人行道、杂物电梯在内的电梯全覆盖。

据统计，今年以来，龙湾区共处置电梯应急事件463宗，困人事件379宗，故障事件84宗，共解救被困人员785人。

中华财险温州中心支公司副总经理胡丽敏介绍，电梯发生事故时，可通过事先赔付形式，由保险机构在承保范围内予以快速足额补偿，提高事故处置能力，减轻政府救援压力。通过保险机制，保险机构与投保人构成风险共担的关系主体，能够强化风险管控，加强电梯安全宣传和事故隐患排查，降低电梯事故的发生概率。

科技赋能 打造保险创新样板

“电梯安全监管存在痛点、难点，传统的电梯保险解决出险电梯事故后，时常面临责任不清、相互推诿的情况。”温州市保险行业协会相关负责人表示，“保险深度参与市域治理，不仅体现在产品和服务创新上，更体现在管理创新上。”

目前，多家保险机构已经逐步完善风险防控前置机制，从日常维保上“下功夫”，减少电梯事故的发生。

“有了电梯保险后，维保费、维修费、年检费都打包给了保险公司，我们的费用少了，责任也分摊了。”温州鸿翔锦园物业相关负责人介绍。

据了解，去年，人保财险鹿城支公司与鸿翔锦园签约，落地全市首单电梯全生命周期养老保险，推行“电梯设备+维保服务”一体化采购模式，探索专业化、规模化的电梯使用管理方式，实现了“物联网+维保+监管”的新模式。

“一份电梯‘养老保险’，不仅把电梯的全生命周期‘管’了起来，还实现了电梯安全由一元管理向多元共治转变，是保险创新参与社会共治模式的一次突破。”人保财险鹿城支公司业务经理张延克表示。

今年以来，在温州银保监分局指导下，温州保险业成立创新发展专业委员会，力争在保险参与市域治理、加强民生保障、深化服务群众等方面取得一批创新成果。

中华财险温州中心支公司打造数字化创新成果，目前已完成电梯全生命周期智慧云平台建设，且先后有多个项目在温州、杭州等城市落地。

该支公司通过电梯全生命周期智慧云平台的大数据采集，建立7×24小时电梯安全运行电子档案，一梯一档，赋予每台电梯专属的“健康”二维码，实时为乘梯人提供电梯安全信息。

“我们将绿码、黄码、红码作为电梯安全的预判标识，预判数据来自维保单位、监管单位和服务单位，更有全国各地安装的智慧监管设备线上24小时数据积累，为市民安全乘梯提供重要保障。”中华财险温州中心支公司非车辆保险部经理蔡海淑表示。

蔡海淑还介绍，承保电梯平均故障率明显下降，大修速度提升90%，这是保险前置风险管控的有效成果。