■ 本报记者 田耿文

【农村金融时报】

近日，北京银行公布2021年第三季度报告。报告显示，在零售业务方面，北京银行盈利能力持续增强，经营情况持续向好，全行零售转型取得显著成效。

北京银行零售业务总监李建营表示，今年以来，北京银行坚持以服务实体经济、中小企业、市民百姓为己任，全面推进零售业务转型提速，实现了零售营收贡献大幅提升、客户规模增长再创新高、数字化渠道建设纵深推进、财富管理业务增长势头强劲、零售信贷增长结构更加优化、信用卡专营化快步推进等全方位的新提升。

比如，今年上半年，北京银行推出“智慧医保2.0”综合服务体系，医保关联拓客同比增长61%;“智慧教育”项目稳步推进，校园缴费场景在79家学校落地，民生政务渠道特色不断彰显。

数据显示，今年1-9月，北京银行实现营业收入498亿元，同比增长3.24%;实现归母净利润182亿元，同比增长9.73%;零售业务利润贡献同比提升6个百分点。

截至9月末，全行零售客户资产管理规模(AUM)达8472亿元，较年初增长9.3%;储蓄规模突破4200亿元，较年初增长8%;个贷规模达到5496亿元，较年初增长11.2%，高收益经营贷和消费贷增量占比达70%。全行零售客户数突破2500万户，达2512.9万户，较年初新增154.9万户。

截至9月末，全行零售中间业务净收入同比增长27%，其中财富类中间收入同比增长87%;个贷利息收入占全行贷款利息收入比重38.14%，同比提升3.39个百分点。全行代销基金保有规模达到349.3亿元，较年初增172.78亿元，增幅97.89%，代销公募基金中间收入同比增长163%。信用卡客户累计达441.55万户，同比增长20%;信用卡消费规模和应收账款余额分别同比增长28%和27%。

同时，报告还显示，北京银行加速结构优化，金融市场业务轻型化、集约化发展能力显著提升。

截至9月末，北京银行构建总行、分中心两级托管运营模式，成立北京、天津托管运营中心，深化“托管+资管+代销”协同合作，公募基金托管规模达1033亿元，较年初增长111%，托管业务集约化、联动式发展能力显著提升。

据李建营介绍，接下来，北京银行将坚持“市民银行”定位，以客户为中心，深入应用数字化手段，不断打造惠民金融、财富金融、智慧金融三大品牌特色，继续保持零售业务转型力度与加速度，以五个方面的突破实现零售业务转型迈上新台阶，助推北京银行高质量发展。

一是以公私联动为抓手推动客户规模实现新突破。进一步提升民生政务场景拓客质效，深化便民惠民服务特色;同时，充分挖掘代发渠道的拓客潜能，推动零售基础客群规模增长。

二是以数字化手段推动流量经营能力实现新突破。高标准建设APP经营阵地，围绕开放互联、内容运营、财富管理、场景生态和线下业务线上化五大领域提升APP服务品质;同时，组建远程银行中心逐步构建“空地一体化”的新型经营模式。

三是以专营化建设推动信用卡业务实现新突破。北京、上海、西安直管团队已基本组建完毕，北京银行总行正在组建消费金融团队;O2O营销平台已上线，“两票”服务正式启动;银联云闪付无界卡、运通耀红卡、冬奥主题卡将陆续推出，同时正在聚焦Z世代客群进行新产品研发。

四是以财富管理业务为中心推动资产管理规模实现新突破。打造强大的财富管理“朋友圈”，构建更加多元化的产品体系;提升差异化服务体验;财富管理、理财、基金系统全面上新，推出掌上银行家APP、全面赋能客户经理队伍。

五是以全面转型为主线推动个人贷款质效实现新突破。业务结构进一步向均衡发展转型，推动消费贷、经营贷、互联网贷款多点开花，确保合规稳健增长;全系列产品进一步向标准化转型，实现效率、体验的同步提升;业务全流程进一步向数字化转型，建设更加完备的数据、核算、风控系统，向各产品和业务赋能互联网基因。