■ 罗星

【农村金融时报】

随着乡村振兴战略的不断深入，“三农”工作有了新的、更高的要求。笔者认为应该从以下三个方面着手，推进“三农”业务向精细化方向发展。

一是推进营销管理精细化。按照市场营销及管理的要求，将辖内已有客户和目标客户进行细分。同时，实施客户名单制管理，逐级逐个落实营销管理责任人，并从调查、建档、营销、维护四个过程对客户进行动态化管理，实现资源的有效配置。此外，要围绕区域特色经济发展情况，深入调查研究，挖掘“三农”金融需求，逐村、逐户建立“三农”项目储备库，因地制宜确定不同区域的业务发展重点，有力推进“三农”金融产品的营销。

二是推进绩效管理精细化。进一步调整、完善综合绩效考核评价办法，逐步推进“考核+竞赛”相结合的绩效考核机制建设。重点要在整体绩效考核的基础上，对“三农”业务进行单独考核或组织专项劳动竞赛，并从业务效益管理、风险控制、可持续发展等方面细化考核内容。同时，可在对支行业务考核方面，进一步增加“三农”业务考核权重，以充分调动各层面服务“三农”的工作积极性。

三是推进信贷管理精细化。认真研究涉农产业和区域特色产业，在此基础上，对照现行“三农”金融产品类别，逐产品编写“三农”信贷业务操作指引。同时，要从岗位要求、一线员工操作需求出发，对现有信贷制度进行汇编、修改、整合和压缩，最终做到一岗位一手册，一流程一文件，实现信贷流程的制度化管理，逐步在客户选择、贷款调查、抵押评估、审查审批、贷后管理等环节实现标准化、规范化、精细化操作，提高业务办理质量和效率，提升服务“三农”工作水平，确保“三农”业务规范、健康、可持续发展。