■ 牛丽君

【农村金融时报】

基层网点是银行办理各项业务的依托、是展示形象的窗口、也是银行的基本经营单位。基层网点经营管理能力、整体形象、发展快慢直接关系到一家银行的品牌形象。

笔者认为，农商银行应对基层网点负责人的经营和管理水平进行全方位的培养与锻炼，以提升农商银行的整体实力。

一是狠抓队伍建设。首先，基层网点负责人应充分带领团队持续提升市场竞争力、价值创造力。基层网点负责人应把上级精神吃透的同时把自己的想法、上级的要求、单位的目标和愿景讲给团队，让员工在实践中不断摸索，以提升个人能力。基层网点负责人要保持阳光的心态，坚持原则的同时，在工作中寻找规律和经验，不断改变自我完善，用实际行动感染员工。其次，要实现团队合力最大化。一个团队的成员要有共同的目标，团队成员能够协同合作、互相补充，进而实现共同目标。最后，应增强团队执行力。

二是创造最优业绩。首先，应转变经营理念。极致的客户体验是未来各行业竞争的主战场。目前，农商银行生存环境竞争激烈，以存贷款利差作为主要利润来源已成为过去。只有培养专业的团队，做专业的业务才能赢利客户的认可。其次，应充分利用资源，维护好客户。最后，应借助国家新农村建设的相关政策主动开发新客户。

三是把控好各类风险。一个银行要得到社会各界和广大客户的认同，需要每个基层网点真正将各项管理制度、操作规程、案件防控措施落实到位。

作者单位：河南洛阳农商银行新区支行