本报记者 田耿文

【农村金融时报】

“辉县发展文旅产业具有天然优势。有了辉县珠江村镇银行为我们公司提供的1000万元授信，我们就可以放开手脚去发展文旅产业了。”近日，河南五龙山旅游集团有限公司财务总监侯士周向《农村金融时报》记者介绍。

该公司位于辉县市常村镇常北村，是一家通过对废矿荒地资源、农业资源、水资源进行综合利用，为旅游者提供观光、娱乐、度假、餐饮在内的一体化服务的民营旅游企业。在企业发展过程中，由于缺乏有效的抵质押物、经营回收周期较长等问题，面临资金不足和贷款难的问题。辉县珠江村镇银行在得知这一信息后，经过实地考察，为该公司制定了切实可行的授信方案。

“我行根据企业的实际经营风险，为其提供了保证形式的担保方案。担保方案不要求借款人提供抵质押物、不要求提供第三方企业担保、不要求提供公务员担保。这可以方便企业用款。”辉县珠江村镇银行营业部副总经理王霄介绍。

这只是辉县珠江村镇银行支持当地民营经济发展的一个缩影。在辉县，还有很多民营企业得益于该行的金融支持，逐步走上了发展壮大的道路。

今年以来，辉县珠江村镇银行以持续加大信贷资源投入为抓手，通过优选产品、优化流程、优惠利率，以及减费让利、减短路程、减时增效的“三优三减”措施，紧扣民企实际需求，不断提高服务有效性和精准度，坚定不移支持当地民营实体经济发展。

针对民营企业在日常经营中存在的融资困难，该行通过主管行长进企业、网点深调研、行业产业座谈等方式，深入了解企业融资方面的痛点和堵点，不断探索“一产一策”“一乡一品”服务模式，并推出和不断完善“珠江企业一家亲”“珠江乡村振兴贷”“珠江房信易贷”等特色产品体系，丰富客户选择空间。

该行还大力弘扬“我陪客户经理走流程”，让企业优体验。通过行领导分片联系网点、主管部门进网点等方式，充分掌握从客户贷款申请到实现放款的全流程，对客户、客户经理吐槽的、不满的点重新审视和完善，以个别点的疏通，推动整条线的畅通。

在保证商业可持续的前提下，该行逐步审慎优化利率体系，让企业有利润。比如，积极调整资产负债结构，持续释放贷款利率优惠空间;针对民营企业龙头主动让利，助力发挥龙头企业示范引领作用;用好用活支农再贷款政策等。截至10月末，该行支农再贷款余额2.4亿元。

与此同时，该行主动让利民营企业，让企业“轻装上阵”。比如，积极推行“免费银行”政策，年费、跨行转账费、短信通知费等近百个项目统统免费，累计为客户节省费用超7500万元;同时，积极运用人民银行普惠小微贷款阶段性减息政策，切实缓解小微企业付息压力，支持民营实体经济稳健发展。

辉县珠江村镇银行还努力让企业少跑路。无论是特色农业种植、规模养殖、新农村文旅，还是劳动密集型企业、高新技术产业，该行客户经理均主动上门了解需求，利用专业素养和优势，为企业提供经营的“咨询师”和“管家婆”服务，根据行业特色、产业趋势、企业实际等，“一户一策”制定授信服务方案或提供代发工资、免费结算等综合性金融服务方案。

此外，该行还坚持限时办结制度，让企业少等待。通过网点下沉、客户经理下沉、精细化区域划分、打造信贷服务中心、强化客户经理培训等措施，持续提升客户经理专业水平以及网点服务效率，实现30万元以下3个工作日办结(最快实现当天放款)、30万元以上5个工作日办结的限时办结制度，保障企业用款的及时性。

截至10月末，年内辉县珠江村镇银行已累计发放各项贷款17859多笔，金额近22亿元，各项贷款余额超47亿元，有余额贷款客户43000多户。

(通讯员姬须龙对本文亦有贡献)