郝飞

【农村金融时报】

近日，民政部等24部门联合印发《关于进一步促进养老服务消费 提升老年人生活品质的若干措施》，明确进一步推动养老服务高质量发展，挖掘养老服务消费潜力，更好满足老年人服务需求，提升老年人生活品质。

在当前老龄化社会背景下，银行业作为金融体系的重要组成部分，在促进养老服务方面扮演着重要的角色。

在养老服务供给方面，银行需要多维度发力。如针对居家养老服务中的助餐、助浴、助医等项目提供方提供信贷资金，帮助其更新设备、培训人员等，以提升服务质量和能力。对于县域及乡村地区，银行可以深度参与县域及乡村地区养老服务体系创新试点项目，支持组建县域及乡村地区的养老服务联合体，盘活闲置农房发展养老服务，支持老年消费品下乡。

在拓展养老服务消费新场景新业态方面，银行可以支持和参与建设“智慧养老院”，通过配置生活照料、康复护理、健康监测等智能化设备，为居家老年人提供“线上+线下”的智能养老服务。同时，精准对接养老机构建设和运营、老年用品租赁、适老化改造等融资需求，在风险可控的前提下创新金融产品。

在加强养老服务设施和产品研发应用方面，银行应为相关企业提供包括中长期贷款和流动资金贷款等在内的融资支持，解决其研发和生产过程中的资金需求。对于研发新型、智能化养老设施的企业，以及生产高质量、适老化产品的企业，给予优惠的贷款利率和灵活的还款方式，降低企业的融资成本。

针对养老服务设施设备和产品用品的产业链上下游企业，银行可以提供供应链金融服务。通过应收账款质押、订单融资等方式，为上游供应商提供资金支持，保障原材料的供应;为下游经销商提供融资支持，帮助其扩大销售渠道，促进养老服务设施设备和产品用品的流通和推广。

在打造安心放心养老服务消费环境方面，银行可以为老年客户提供安全性能更高的支付工具，如具有指纹识别、面部识别等多重认证功能的银行卡或支付设备。加强对养老服务消费支付环节的风险监测，一旦发现异常交易，及时联系消费者核实情况，防止老年人遭受诈骗。

此外，银行可利用自身信息优势，联合相关部门为养老服务企业建立信用档案。如对企业的财务状况、服务质量、消费者投诉等信息进行梳理整合，为消费者提供信用查询服务，帮助他们选择信誉良好的养老服务提供商。