本报记者 王爱静 通讯员 张曦月

【农村金融时报】

近年来，浙江农商银行系统辖内宁波甬城农商银行不断创新优化养老金融服务，沉下心布局普惠型适老化社区银行，打造“银龄”会客厅、“流动”志愿站和知普“连心桥”，为老年客户提供全方位、长周期、一体化的陪伴式养老金融服务。

“助老联办式”政务服务，让老年人“安心办”。该行积极践行“最多跑一次”改革，与当地人社局、医保局落地多项民生共建项目，引入“60+”代办事项、布放医保工具箱、开通“医保上门服务热线”等，构建“人社+金融”“医疗+金融”综合服务场景。

截至9月末，今年已为辖内老年人提供医保类代办业务2900余笔，切实为老年客群提供便捷服务。

“适老便捷式”厅堂服务，让老年人“舒心办”。该行充分考虑老年人身体、行为特点，加大适老化设施配备，提供无障碍通道、爱心座椅、老花眼镜、血压仪等，打造温馨高效、一站式厅堂服务。每月开展不同主题厅堂“敬老日”活动，邀请客户参与厅堂主题微沙龙、一对一“数智”小课堂等，该活动自开展以来已举行1500余场，覆盖近3万名老年客户群体。

“惠老便捷式”财管服务，让老年人“放心存”。针对老年客群日益增长的财富增值保值需求，该行积极扩充财富管理产品的种类和数量，使财富产品“飞入寻常百姓家”。根据“适销”和“适配”原则，为老年客群配置“专属存款产品+理财产品”，通过高适配性、低门槛适老化产品体系建设，让老年客户获取财富管理“红利”更简单方便，实现资产增值保值。