本报记者 王松 通讯员 朱琛琛

【农村金融时报】

为持续增强服务实体经济质效，优化营商环境，推动地方高质量发展，近年来，河南商水农商银行认真贯彻落实县委县政府优化营商环境的工作要求，充分发挥农商银行地方金融主力军作用，坚守主责主业，努力提升金融服务质效，持续优化营商环境，为辖内经济发展注入不竭动力。

支小支微，有力践行普惠金融。商水农商银行始终坚守支农支小支微的市场定位，践行普惠金融的发展使命，在辖内开展贷款营销“金燕行动”“整村授信”活动，全员下沉服务重心，制定走访计划，逐户上门对接，深入了解客户需求，主动送服务进村庄、进企业、进社区，进一步拓宽优化营商环境服务渠道，同时为特殊客户群体提供上门服务，切实解决客户“急难愁盼”问题，真正做到将金融服务送到客户身边，打通了金融服务“最后一公里”。截至目前，该行累计发放普惠小微贷款56.75亿元。

创新产品，加大信贷支持力度。该行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，积极创新信贷产品，优化信贷模式，针对小微企业、个体工商户等不同的客群特点及需求，先后推出“小微企业贷”“金燕科技贷”等信贷产品，对于客户担保难、抵押难等痛点难点问题，该行推出“合家好”“周到贷”“永续贷”等信贷产品，从贷款额度、贷款期限、贷款利率、限制条件、信贷流程等多方面进行产品优化配置，本着“能压缩的压缩、能合并的合并、能精简的精简”原则，简化信贷流程，缩短审批时间，提高办贷效率，让企业少跑腿，银行多办事，让客户切实感受到农商银行的贴心服务。目前，该行累计投放实体贷款达89.19亿元，企业贷款达37.55亿元。

惠企纾困，着力提升服务质效。持续推进“万人助万企”“行长进万企”活动，主动走进企业，深度对接企业需求，聚焦企业发展瓶颈和难题，积极推出惠企助企金融措施，通过实行减费让利政策，根据企业的实际情况，对部分企业贷款给予利率下调，进一步降低客户融资成本和经营成本。对于经营困难的企业，该行坚持做到不抽贷、不断贷、不压贷，以金融活水为企业注入动力和活力，全力助企纾困解难，把优化营商环境工作做实做细。去年至今，该行新增贷款加权平均利率下降近2个百分点，让客户降低成本6500万元，切实为企业降低融资成本，全面落实惠企纾困工作。