本报记者 陈衍水

【农村金融时报】

“不用离开工地就可以办卡，农行的服务真周到。”福建省宁德武曲镇水美乡村项目部工地上的农民工们拿着刚办好的工资卡开心地说。

不久前，由于工地施工工期紧，工人外出开卡不便，为满足农民工客户群体的金融服务需求，保障农民工工资顺利发放，农行福建宁德寿宁支行组织金融服务小队，将柜台“搬进”工地，为农民工兄弟们提供上门服务。

当天室外气温降至零下7度，却无法阻挡这支金融服务小队的热忱之心。“为了提高现场业务办理效率，我们金融服务小队提前制定方案，认真准备开卡所需设备和材料，确保能顺利为农民工兄弟们办理业务。”该支行营业室主任朱凌晓对《农村金融时报》记者说。

施工现场没有遮蔽严寒的工棚，金融服务队员就利用散落在地面的石砖搭起临时金融服务站。业务办理过程中，工作人员顶着寒风，耐心指导农民工们填写资料、采集影像、核验身份信息，并演示手机银行转账、充值、查询余额等操作方法。

同时，金融服务小队还专门普及防范电信诈骗、非法集资及“断卡”行动等金融基础知识，提醒大家保管好自己的银行卡，不得出租出借，守好自己的“钱袋子”。

一直以来，农行宁德寿宁支行营业室践行“四下基层”的优良传统，致力于为农民工群体提供便利、暖心的金融服务，做到农民工走到哪里，金融服务就延伸到哪里。

而在福建平潭，同样上演着暖心的金融服务故事。

在平潭北港村一坪海岸民宿，农行平潭分行创建了平潭首家惠农服务旗舰店，进一步延伸了县域乡村普惠金融服务的触角。

平潭北港村入选首批全国乡村旅游重点村名单、中国美丽休闲乡村名单及全国首批地质文化村。一坪海岸民宿是北港村的一家特色民宿，以花园及蓝眼泪追泪点为卖点，是当地人气较高的民宿之一。

农行平潭分行经过精挑细选，在一坪海岸民宿设立了惠农服务旗舰店，为村民们提供便捷的助农取款、业务咨询及受理等线上线下服务。此外，惠农服务旗舰店还定期开展金融知识、反诈知识宣讲，让村民足不出村便可享受金融服务、金融教育，打通金融服务“最后一公里”。

农行平潭分行营业室客户经理魏为洲作为惠农服务旗舰店的店长，开展“惠农服务下乡进村”活动成为他的日常工作之一。只要村民有需求，魏为洲便会不辞辛苦地为村民上门受理业务、宣传普惠金融，为乡村振兴贡献金融力量。

“我的民宿变成了备受全村人欢迎的‘金融服务中心’，大家足不出村便可享受‘家门口’的金融服务，既方便了村里人，也提高了我的民宿知名度，带来了不少客源。”一坪海岸民宿老板林俊仲开心地告诉记者，“真要感谢农行能一如既往地下乡服务，给他们大大的赞。”

提起惠农服务旗舰店，北港村的另一家民宿负责人郭老板也是赞不绝口。

“民宿发展初期，装修资金需求大，正愁哪里能贷到又便宜放款速度又快的贷款，还好有惠农服务旗舰店。”郭老板介绍，他通过惠农服务旗舰店了解到农行的“民宿e贷”，便联系了魏为洲，魏为洲了解其需求和意向后，立即下乡为郭老板办理“民宿e贷”，并且做到3天放款。

在金融活水的支持下，郭老板的民宿生意蒸蒸日上。现在，他已是农行增值服务AA客户。

新春将近，年味渐浓。农行福建分行始终坚持“以人民为中心”理念，以“环境升温、品牌升温、服务升温”为重点，不断优化客户服务体验，打造“农情服务”品牌，为广大客户和社会公众提供暖心服务。

农行宁德寿宁支行金融服务小队为农民工兄弟们提供上门服务 农行福建分行供图