本报记者 曹沛原 通讯员 段骄龙

【农村金融时报】

2022年年终结算工作刚刚结束，在湖北枣阳农商银行各基层网点的大堂，在为客户送码的路上，在城乡往返的途中，出现了大量熟悉的身影，他们是枣阳农商银行各网点的包点经理。他们当起了各网点的协调员、大堂经理和快递员，下沉网点，服务基层，铆足干劲，誓夺春天行动“开门红”。

“家电公司吗?你们的空调怎么还没有送过来?”“不少员工刚刚康复，要保障员工休息好才能工作好。”“信息科技部吗?我包点的支行能不能多配一台备用的打印机?”“运营服务部吗?我包点的支行能不能多配一台备用的点钞机?”春天行动开始以来，该行开展了包点经理下基层活动，职能部室经理、副经理重心下移，下沉网点服务，充当起协调员的角色，协调各项资源，服务基层网点，为春天行动做好服务。

“白行长，今天客户这么多，要不再开一个柜台吧?我来当大堂经理，可以腾出一个柜员进去办业务。”该行包点经理徐永辉对网点负责人说，“时间就是金钱，效率就是存款。”春天行动开始以来，该行各网点的业务量猛增，很多网点都排起了长队。对客户而言，节约时间就是最好的服务;对农商银行而言，提升效率就是抢抓存款。该行通过机关部室下基层活动，各包点经理纷纷当起了大堂经理，腾出人手，充实柜面，提升办业务效率，抢抓柜面存款。

“陈行长，春天行动宣传单，还有‘致返乡人员的一封信’，这次我给你们带过来了。” “张行长，上次报修的点钞机我带过来了。”“李行长，这几个二维码等一下我帮你送回去吧。”该行乡镇网点众多，在很多时候，乡镇网点报送资料，领取物品，往往需要花费很多时间和精力。包点经理下基层，纷纷自觉当起了快递员，减少了基层员工的来回奔波，让有限的时间和精力投入到春天行动的营销和服务中去。