本报记者 王磊 通讯员 徐碧卿

【农村金融时报】

近年来，山西大同农信社紧紧围绕改革化险提质增效目标，全面贯彻落实省委、市委经济工作会议精神，统筹自身发展和社会金融稳定大局，积极落实金融支持稳经济工作措施，不断提升金融服务实体经济质效，各项经营管理工作取得显著成效，为全方位推动高质量发展提供了有力的金融支撑。

大同农信社不断强化理想信念教育、基层组织建设和全面从严治党，以高质量党建凝聚起改革化险提质增效新活力。以“发展永无止境、奋斗未有穷期”的奋进之心，紧抓营销，扩户提质，夯实基础，提升核心竞争力。在客户营销上持续发力，将“扩户提质”作为各项业务的发展引擎，健全重点客户、潜在客户、外出务工人员信息库，增加新开账户，同时，强化以金融服务综合达标客户为核心指标的考核引导，不断增加客户黏性;在量增质优上持续发力。充分发挥农信社“五种优势”，精准营销36种通用信贷产品、信用卡、理财、晋享e付等产品，以产品带动资金流量，以流量带动存款增量，持续加大活期存款、对公存款等低成本资金营销力度，大力提升存款市场份额和稳定性，持续做大总量，做优增量，做稳存量。

为了专注服务实体经济，着力推进信贷转型，该农信社理顺三级授信体系，搭建起“金融服务站+网点—区域办贷中心—授信审批中心”的三级授信体系，延伸了金融服务半径，打通了金融服务的“最后一公里”;争创乡村振兴主办银行。辖内八家行社将“输血式”金融支持转变为“造血式”金融服务，八家行社均被当地政府授予“乡村振兴主办银行”称号;深入推进信用工程建设，537名客户经理深入村庄、市场、商圈、街道、企事业单位，以“整村授信”“网格化营销”为抓手，积极开展信用户、信用村(市场)、信用乡镇创建活动;支持特色产业发展，截至目前，发放“八大特色产业”贷款达26.75亿元，支持“九大业态”贷款达8.96亿元，支持“三黄一红”产业贷款达5.95亿元，集中打造了一批农业品牌，发挥辐射效应，带动乡村致富;发放乡村振兴卡3.45万张，授信7.58亿元，为实现“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的新大同贡献力量。

在优化服务方面，该农信社持续巩固“三强一转”、客户满意度评价试点成果，将“三个服务”融入经营管理全过程，擦亮“百姓银行”金字招牌。创优网点服务。持续推进网点资源优化布局，为社区居民、市场客户提供贴心服务;开展“微笑农信 服务大同”专项行动，组织岗位练兵108次，技能比武25次，将微笑服务融入日常工作，落实到每一个网点、每一位员工，引导全员持续改善服务，提升口碑，营业网点成为大同农信优质服务的“靓丽窗口”;延伸服务触角。按照服务标识、环境布置、宣传折页、机具配备、工作台账、服务流程“六统一”标准，规范911个农村综合金融服务站，加强服务站联络员业务培训，广大农村客户基本实现了日常金融不出户、基础金融不出村、综合金融不出乡;丰富产品供给。以信用卡、理财、保险、贵金属、晋享系列产品为依托，加强与网点周边社区、商圈、校园等合作，大力推动金融服务融入本地生活、政务、商务等生态，增强了客户黏性，提高了市场影响力;推行阳光办贷。深入开展“阳光办贷 清廉农信”专项行动，在全辖办贷网点设立办贷大厅、办贷专柜，公开贷款条件、操作流程、贷款利率、服务电话，首问负责，限时办结，实现贷款全流程公开化、透明化，6个小时即可完成小额贷款办理，信贷投放逐步由“线下跑腿”向“一次审核完成放贷”转变。