本报记者 田耿文 通讯员 刘明骁

【农村金融时报】

今年以来，吉林长春农商银行认真贯彻落实国家普惠金融政策要求，紧紧围绕省“一主六双”高质量发展战略和长春市“六城联动”部署，坚守“支小扶微”市场定位，持续创新金融产品，优化管理流程，提升服务水平，以实际行动践行金融机构的使命和担当，助力小微企业发展。截至目前，该行小微企业贷款余额240.21亿元。

精准滴灌 打造专业化服务体系

“长春农商银行供应链贷款，真是太好了，帮我们解决了资金周转难题。”长春某建筑行业链条上的附属企业负责人高兴地说。

据了解，该企业因上游企业回款周期长，无法及时支付供应商货款，导致企业流动资金不足。长春农商银行结合上下游企业经营情况以及企业间的合作模式，通过应收账款抵押方式，为该企业办理了供应链贷款，解决了企业暂时经营困境。

为更好服务中小微企业，长春农商银行强化统筹管理，成立中小企业中心，针对特定客群开发创新类、担保类业务产品，积极促进产业链上下游小微企业经营发展。在基层设置社区型支行和综合型支行，明确支行服务定位，持续提升专业化金融服务能力。

与此同时，该行全力打造直营团队、客户经理团队、支行管理岗团队、同业协调团队和窗口柜员团队等五支专业团队，分区域有重点地开展进商区、进社区、进企业活动。今年初以来，累计走访各类小微企业7000余户，建立小微企业客户档案5000余份，举办银企对接会30余场。

服务创新 打造特色化产品体系

长春市东佳科技有限公司是一家科创型、轻资产企业，亟需一笔流动资金。但由于缺少足值抵押物，一直没有得到贷款资金支持，生产经营遇到难题。长春农商银行客户经理在走访对接过程中，了解到企业的贷款需求，经严格审查经营状况和财务状况，为其推荐了专门为科技创新型企业开办的“科创贷”，仅用两天时间，企业获得70万元贷款，解了燃眉之急。

年初以来，该行紧密结合客户融资需求、产业特点、生产周期、风险偏好和经营实际，研发推广线上、线下产品，打造特色化产品体系。紧密结合长春市加快打造科技创新城战略，通过与科技金融服务中心、信用融资担保公司合作，联合推出“科创贷”信贷产品，以连带责任保证担保的方式，有效缓解轻资产型科技类小微企业融资难、融资贵问题。

该行还持续聚焦物流业、能源业等特色行业，创新推出“物流贷”“能源贷”等信贷产品，综合运用保证、抵押、质押等方式，解决企业融资过程中行业评估难等问题。针对小微企业复工复产资金需求推出“复工贷”，执行优惠利率政策，有效降低企业融资成本，助力企业复工复产、复商复市。截至目前，累计发放“科创贷”“物流贷”“复工贷”等贷款29亿元。

机制保障 打造动态化管理体系

长春农商银行着力建立金融服务小微企业“敢贷、愿贷、能贷、会贷”的长效机制，切实提升金融服务小微企业的专业性和可持续性。

该行建立动态服务机制，推出客户经理微信名片宣传工具，微信名片载有客户经理联系方式等服务信息，客户只需扫码便可拥有专属客户经理，享受业务咨询、需求对接等金融服务。引进“网格营销”APP，实现手机端客户建档和需求分析，随时更新客户服务信息，实现客户服务动态跟进管理。建立高效审批机制，优化线下贷款逐级审批流程，缩短审批链条，加快业务办理，实现最快当天给出审批结果。积极运用数字化技术，线上贷款最快5分钟审批放款，真正实现让信息多跑路，让客户少跑路。建立主动让利机制，完善小微企业减费让利动态识别机制，针对小微企业持续免收开户手续费、账户管理费、年费等，推出对公跨行转账汇款折扣优惠，减免企业客户贷款过程中产生的相关费用。

截至目前，该行金融服务累计惠及小微企业5215户，并减免小微企业相关费用941万元。

图为长春农商银行实地查访企业经营情况 李佰聪摄