本报记者 王磊 通讯员 陈萍

【农村金融时报】

今年以来，山西尧都农商银行全方位提升运营人员技能水平和履职能力，以“练就过硬本领，牢固发展根基”为理念，开展一系列“强技能”举措，取得显著成效。

该行以“抓基本技能，增强工作本领”为目标，把运营人员技能提升工作摆在突出位置，聚焦职业道德、手工技能、柜面实操、重点业务等必备知识和技能，不断增强运营工作针对性和实效性，确定素质提升工作领导组、实施目标、培训内容、工作要求等具体事项，确保技能提升、工作方向正确、重点明确、战略得当。

为起到表率作用，该行运营管理部带头制定部室学习计划，坚持每天早上组织全员学习条线制度、文件精神、重点业务等内容。

该行围绕基层支行咨询较多的业务知识、差错率较高的业务类型，定期梳理汇总，并以“每日一问”形式下发，使业务知识更专题化、风险防范更细致化。

围绕基层支行亟待了解的业务类型，该行每月确定培训主题，由业务骨干精心备课，实现条线覆盖、全员参学，夯实员工理论根基，增强应对形势变化及发展需要的能力。目前开展集中培训14次，自主培训758次，实现学以致用、学用相长的良性循环。

同时，各分支行制定当月学习计划，每周组织开展技能操作练习，每次不少于1小时;每天当班运营人员登录“柜面手工技能测评系统”“尧都农商银行运营考试系统”进行日常训练，其中包括点钞、数字录入、字符录入、业务知识测试。

该行发挥业务骨干优势，按照“一对一、一对多”以老带新等方式，从技能技巧、业务流程、细节难点等内容出发，从思想上领、从习惯上带、从方法上教，使新员工充分发挥主观能动性，不断增强每名运营人的学习能力。