罗可可

【农村金融时报】

近年来，新市民群体成为湖北松滋农商银行金松支行关注的重点。该支行聚焦新市民金融服务需求，通过优化服务、产品、流程等一揽子举措，为新市民创业就业、安居乐业提供支持，提升新市民获得感、幸福感和安全感。

真心服务

解决新市民痛点和难点

“没有任何抵押和担保，凭农商银行给我办理的收款码账户流水就办理20万元贷款，解了我燃眉之急。”新市民李老板收到农商银行发放的码商微贷后满怀喜悦地说。据悉，李老板是退役军人，2019年进城后在小区楼下租了间商铺经营烟酒副食，凭着不错的人脉关系，生意越做越红火，恰逢旁边门面转让，他想租下把门面做大，但资金成为拦路虎。

该行金松支行了解到李老板的情况后，针对他抵押不足担保缺失的“痛点”，为其量身定制码商微贷产品。随后，该支行客户经理现场用随身携带的移动平板为李老板办贷，不足半个小时20万元便到账了。

新市民群体普遍存在抵质押资产不足、担保缺失等问题，为提升新市民金融获得感，该支行一方面开展“百行进万企”活动，对周边小微商户、商业街、专业市场持续开展“一对一”走访对接，为新市民送政策、服务和资金;另一方面充分利用农商微银行、楚天贷款码、智慧微贷等移动作业平台，以亲情贷、码商E贷、融合税E贷等产品为依托，推广小微信贷业务“随借随还”模式，采用“线上+线下”灵活组合授信方式，满足客户多元化融资需求，快速解决融资难题。

今年以来，该支行通过“楚天贷款码”系统新增签约新市民微贷64笔，授信金额1280万元，为新市民创业送去金融活水。

贴心服务

帮助新市民“追梦”又“圆梦”

安居才能更好地乐业。为了让百姓住得更好，松滋农商银行金松支行不断优化住房金融服务，合理确定新市民首套住房按揭贷款的标准，多次下调住房按揭贷款利率，常态化推进“挎包上门送贷”服务，极大提升百姓借还款便利度。

“姜师傅，您的20万元装修贷款已发放，请查看短信确认。”该行金松支行副行长小张亲切地给新市民姜师傅打电话。据了解，姜师傅夫妇很早就在广州打拼生活，2020年为照顾孩子上学回到家乡，并在农商银行帮助下，办理了30万元按揭贷款在县城购了房。如今交房，姜师傅夫妇又向农商银行申请装修贷款。

“在城里落户是我们夫妇多年的梦想，农商银行贴心服务，为我们办理装修贷款，终于可以提前装修啦。”姜师傅介绍，现在他的房子已动工装修，一家人开开心心地期待着春节“圆梦”入住新家。

截至目前，该行金松支行为新市民发放住房按揭贷款71笔、金额2416万元，并通过荆楚小康贷、房易融、创业贴息担保贷款等特色微贷产品满足新市民多样化融资需求，助力新市民圆城市梦。

下一步，金松支行将围绕“新市民住得更好、工作得更好、生活得更好”等系列需求，不断创新金融产品、优化金融服务，为新市民筑梦新生活插上“金翅膀”。