肖立丽 张琪

【农村金融时报】

“一张表也不用填，仅用了半小时就收到了30万元贷款到账的短信，为你们高效的服务点赞。”近日，杨女士在湖北孝昌农商银行客户经理的指导下，通过PAD操作“智慧微贷”系统成功申请了一笔“白领e贷”。智慧“新挎包”受到客户的喜爱。

该行充分运用“智慧微贷”业务申办系统，为客户提供“三分钟申请、零人工干预、一键式放款”的“301”贷款服务，实现了客户营销、贷款申请、贷款调查、贷款审批、合同签约、用款申请等信贷业务全流程线上移动终端办理。

此外，“智慧微贷”系统上线运行，实现了共借人远程一键扫码签约操作，且可实时查询征信，解决了不能亲自线下签约的难题，真正做到了让数据“多跑路”，极大地缩短了办贷流程和办贷时间。

相比传统微贷审批方式，该行依托“智慧微贷”系统实现了办贷流程“一体化、一站式、一次性”的服务特点。

具体而言，客户经理可以利用平板电脑上门办贷，把贷款营销、贷款申请、贷前调查、资料收集、系统录入、提交审批六个环节融为一体;客户无需填写复杂的资料，直接授信到手机银行，随用随还，有效地实现了无纸化、一站式、移动办贷;客户只需提供基础资料，客户经理一次性办理即可实现客户信息采集、征信审批、贷款审批全线上自动化处理。

此外，该行借助“智慧微贷”系统以“线上+线下”融合的上门服务模式，将原来客户因收集资料的“往返跑腿”模式，变成了轻触平板按钮的“一键上传”模式，改善了客户体验，提高办贷效率，有效弥补了当前智能办贷工具缺失的问题，全面提升微贷产品市场竞争力和风控水平。同时，也为客户经理走访对接、业务拓展注入强有力的科技动能，提供了新的获客思路。

自湖北省联社“智慧微贷”系统上线后，该行加大员工培训和硬件配置，在通过“智慧微贷”系统成功发放首笔贷款后，迅速开展了全员培训且在7月中旬全行16家营业网点全部通过“智慧微贷”系统进行了贷款投放。截至目前，全行共计发放“智慧微贷”55笔、金额910万元。