杨洁琼

【农村金融时报】

今年以来，新市民群体成为湖北保险业关注的重点。在咸宁能一郎物流工业园区，新华保险咸宁中心支公司志愿者通过设立咨询台、悬挂横幅等方式，向园区内中通、圆通、申通及韵达等多家物流企业近50余名一线快递从业者普及金融保险基础知识，并为其提供保险咨询及反欺诈咨询服务。

在荆州金源世纪城物业公司，新华保险荆州中心支公司防非宣传组面向该公司30余位保安保洁人员，开展以“强化风险意识 打击金融犯罪”为主题的防范非法集资宣传教育活动。

阳光人寿湖北分公司各党支部纷纷开展下基层活动，党员干部带头深入基层，探访慰问保安保洁员、片区快递员等新市民群体，并向他们赠送洗手液、酒精等物品。

为增强新市民安全感和获得感，人保寿险、中国人寿、太平人寿、太保寿险、泰康人寿、新华保险、泰康养老等湖北9家保险公司创新推出针对新市民群体的多种专属商业养老保险产品，截至上半年，全省专属商业养老保险承保4640单，保费2.33亿元。此外，为满足新市民健康医疗保障需求，太平洋财险、人保财险等保险公司推出保费低廉、衔接基本医保、大病保险等政策性保险的城市定制型普惠医疗保险，如“武汉惠医保”“随州惠民保”等。

针对保险消费者及保险从业人员反映的急难愁盼问题，湖北全省各保险机构开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，深入群众、深入基层。湖北省保险行业协会也组织开展“客户大走访”活动，引导行业解决走访中客户提出的疑问，满足客户合理诉求，改进和提高保险机构服务水平，维护保险消费者合法权益。