李扬

【农村金融时报】

年初以来，吉林长春发展农商银行对标新理念，适应客户新需求，科学建立机制、优化服务，推进零售数字化转型，为经营发展提质增速注入“新动力”、打造“新引擎”。

该行确定零售业务优先发展战略，将其作为全行转型发展和提升市场竞争力的重要抓手;加大考核力度，提升普惠小微贷款、聚合支付、企业手机银行及“整村授信”等零售业务指标考核权重，助推业务转型发展;优化组织架构，整合成立业务管理部，新设农村金融部，形成上下联动、资源集中、协同发展的良好格局;成立“长发e贷”中心，依托拳头信贷产品“长发e贷”，打造专业团队，推进线上产品研发、优化和推广工作。

同时，该行根据辐射范围和客户结构，完善网点地域布局和功能划分，新增综合经营支行，重点办理1000万元以下小微企业贷款业务，并由亚泰大街支行、桂林路支行两家网点专门办理“长发e贷”业务，打造综合性、专业化分支机构;先后布设智慧柜台机具75台，持续提升业务办理质效，释放柜面人力资源;调整内勤柜员、客户经理、大堂经理66人，配置大堂经理助理46人，优化扩充厅堂营销服务团队。

此外，该行转变业务重心，重点投放5000万元以下优质民营企业贷款，特别是1000万元以下普惠小微贷款，连续两年顺利完成“两增”监管指标。

该行还开拓服务渠道，上线企业版手机银行，实现业务授权、转账汇款等功能，满足企业线上金融服务需求，并制作微信“预约贷款”小程序，客户在手机端填写个人信息及贷款需求，即可获得工作人员及时回复。截至目前，该小程序已转发6699次，收集信息164条，帮助70余名客户申贷成功。

本轮疫情发生以来，长春发展农商银行努力克服不利影响，截至4月末，该行普惠型小微企业贷款余额31.78亿元，较年初增加4200万元，高出各项贷款增速0.52个百分点，贷款户数3104户，较年初增加37户。