本报记者 郑长灵 通讯员 王彤

【农村金融时报】

“农商银行的贷款实在太方便了，手机上点几下，6万元两三分钟就到账了，这下我备鸭苗和饲料的钱就有了。”新干县神政桥乡李先生说。

近年来，为支持实体经济，强化支农支小服务水平，江西新干农商银行不断创新产品服务、延伸服务触角，将普惠金融送进千家万户，提高了广大城乡居民和小微客户对金融服务的可得性、获得感和满意度，织就了一张密实的普惠金融服务网。

该行坚守“立足本土，服务社区，支农支小”的市场定位，与县域经济发展保持同频共振，对实体经济融资需求实行资源优先安排、贷款优先发放、服务优先满足，以“服务员”的身份服务好2万多户市场主体，以全县36%的资金发放了全县60%以上的农业贷款、70%以上的中小企业贷款、60%的创业担保贷款;近5年累计发放贷款409亿元，缴纳税款3.4亿元，为实体经济发展减少融资成本约3800万元;疫情发生以来为380位中小微企业客户办理延期付息贷款7.9亿元。

该行坚持以客户服务为中心，发挥信贷服务“短平快”的优势，满足不同阶层客户资金的速度和额度需求，并顺应线上化发展趋势，推广“财园·个商e贷”“惠农网贷”“惠农易贷”“居民网贷”“居民易贷”等5款线上信贷产品。

自去年5款线上信贷产品推出至今年3月，该行累计发放9493笔、金额8.33亿元、余额6.29亿元。

同时，该行巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，在乡镇村居委会邀请低保户展开摸底调查，详细了解农村低收入户生产经营情况与贷款需求，保持小额扶贫信用贷款相对稳定，份额占据达90%以上。

此外，该行坚持党建引领，联合新干县委组织部、普惠金融服务中心等在新干县推广驻村(社区)金融助理制度，推进“党建+普惠金融服务”进基层。

去年7月末，该行选派66名政治觉悟较高、业务技能熟练的金融助理，向全县8个社区和134个行政村党群服务中心派驻到位，并通过在社区、村级党群服务中心设立普惠金融服务咨询窗口，建成党建联系点、助农放贷点、社保服务点、普惠金融服务站，让金融助理参与社区乡村信用治理和乡村振兴工作，向群众宣传“小额农贷”“乡村振兴贷”“退役军人贷”和防范非法集资电信诈骗等金融政策知识，致力于打造“信用社区”“信用乡村”。

金融助理入驻后，去年，该行共召开普惠金融夜校68场，贷款授信3100余户，金额3.35亿元，帮助群众激活社保卡达1700余张。

在推动金融服务融入基层治理的同时，该行加强金融科技电子化硬件建设，延伸服务触角，在全县建成61个普惠金融服务站。其中，全功能普惠金融服务站2个。

麦斜镇卫兵超市就是该行建设的全功能普惠金融服务站，按照“金融+商超+快递+N”模式，向广大群众提供取款、存款、缴费、社保卡激活等金融服务，满足广大群众金融服务需求，获得一致好评。去年，该服务站已办理金融业务3927笔，交易金额403万元。

此外，该行还发扬背包银行作风，去年，运用移动终端为行动不便的人群提供上门金融服务达500多次，彰显了“当地人民自己的银行”的责任担当。

据了解，未来，该行将牢固坚守市场定位，服务实体经济，继续加大普惠金融供给，朝着实现“贷款过百亿，纳税超亿元”目标加速前进。