本报记者 陈磊 通讯员 左立鹏

【农村金融时报】

“冬日攻坚”活动开展以来，山东阳谷农商银行深入贯彻落实省联社、聊城审计中心各项工作部署，不等不靠，加强组织领导，统筹谋划，精准营销，助推业务发展再上新台阶。截至2021年12月末，该行各项贷款余额132.35亿元，较年初上升18.77亿元，较“冬日攻坚”活动之初上升2.13亿元。

在提升营销广度，推动贷款实现增量扩面方面，阳谷农商银行对已授信未用信客户，通过派发授信通知书、电话短信提醒、上门走访等方式，告知授信额度，提升客户授信知晓率;充分利用社保卡激活、智e通开立等工具，搭建线上营销场景，借助自主办贷便利性，提高客户尤其是年轻客户的申贷率;教导营销人员充分认识贷款用信体验对培植基础客户、首贷客户的重要性，利用户数工资考核激励政策，发挥“支行—农金员”联动作用，主动转变思想，与农金员深挖基础客户资源，扎实开展授信未用信客户的体验活动和新增客户营销活动，不断提升贷款营销效果。

在提升营销深度，稳步提高客户用信率方面，阳谷农商银行融入乡镇(街道)和县直部门乡村振兴计划，根据乡镇(街道)的经济特点和金融需求，对接省委省政府派驻的加强基层党组织建设工作队，针对政府确定的辖内重点项目，深挖信贷资金需求，提供资金支持;针对全县范围内党组织领办合作社、股份经济合作社、农民专业合作社及专业农场等，逐个建立金融服务台账，组织客户经理开展上门走访调查，全面掌握各村庄集体经济组织发展现状、资金需求、经营前景，按照“一户一策”工作标准，加快贷款投放;深挖“四张清单”内在潜力，发挥智慧营销系统对清单客户营销的科技支撑作用，将网格化营销管理与客户分层分类分群精准营销相结合，力争实现基础客户营销全覆盖，行业客户营销全对接。

在提升营销精度，提升贷款营销效率方面，阳谷农商银行改善营销服务方式，严格落实客户经理网格驻勤制度，每村每月驻勤办公不低于2次，利用移动式智慧柜员机，组织现场授信用信，持续提高贷款客户覆盖面;建立普惠小额“无感授信、有感反馈、便捷用信”信贷服务理念，强化智慧营销系统、客户综合评价与分析系统、一卡通用智慧社区系统的利用，找准客户差异化需求点，不断提高客户办贷体验感。