本报记者 王松 通讯员 岳志国 武天旗

【农村金融时报】

为有效提升金融服务质效，2021年以来，河南林州农商银行结合辖区金融服务需求新特点，以场景金融建设为契机，为广大客户提供综合性、系统性、一揽子金融服务，构建客户、产品、中后台一体化服务体系，实现由“经营产品”向“经营客户”转变，为农商银行转型发展提供有力支撑与保障。

以手机银行为抓手，融合信贷服务，普惠农商客户。林州农商银行充分利用手机银行渠道优势，不断丰富线上业务产品，持续加强客户黏性。为进一步创新信贷产品，该行推出“安信e贷”产品，实现纯线上申贷、审贷、放贷。客户只要拥有“河南农信”手机银行APP，足不出户就可实现秒批秒贷，有效提升广大客户获得普惠金融服务的便捷性，多样化满足客户融资需求。

以场景应用为中心，打造便民金融，提升客户体验。林州农商银行以金融科技和业务创新为驱动，不断深化场景金融与渠道融合。该行成功上线代收水费功能，引流资金3000余万元;正式上线豫北地区第一个“金燕e餐吧”。2021年3月1日，“金燕e餐吧”项目在林州市第八中学落地，带动大山深处的石板岩支行各项电子银行业务迅速发展，同时取得存、贷、汇一揽子业务发展。截至2021年9月末，该行共拓展7个“金燕e餐吧”场景。此外，该行还成功对接大型商超收银系统。2021年7月19日，林州农商银行与京都大润发超市合作收银项目正式上线运营。该项目实现了商家收银系统与河南农信金燕e付系统的成功对接，打造了河南农信豫北地区大型商超示范场景金融建设样板。

以社保卡为载体，延伸便民服务，助力乡村振兴。林州农商银行持续加强社保卡场景化应用，发挥社保卡资金汇聚和吸纳作用，通过线上渠道提升沉淀客户、获取资金的能力。该行营造“支农惠农”场景，在辖区各类农贸市场及小微商户间，推广社保卡渠道结算，占领支农惠农服务阵地。

该行营造“便民服务”场景，将社保卡作为粮食补贴、助学补贴、养老金、企保退休工资等惠民补贴的载体，织牢织密“服务网”。目前，该行通过社保卡代发各项惠民补贴总计130352人次，金额合计6000万元。此外，该行营造“便捷就医”场景，梳理社保卡就医、购药、报销等流程，夯实社保卡基本服务，实现惠民业务与科技便捷优势的互相融合。截至目前，该行社保卡累计发放13.66万张，遍及全市16个乡镇。