本报记者 余连斌 通讯员 唐明伟 王虹萩 王家富

【农村金融时报】

2021年以来，农业银行云南省分行结合省情及自身实际，通过采取减费让利、全员客服、简化流程、深耕乡村、严控风险等措施，深入贯彻落实“放管服”改革及“两个不减、两个加强”工作要求，在乡村振兴路上贡献农行方案和力量。

农业银行云南分行积极响应人民银行、银保监会、发展改革委、市场监管总局等部门降低小微企业和个体工商户支付手续费等要求，深入企业调研、市场论证等，梳理出银行账户、人民币结算、电子银行和银行卡5大类费用减免措施，并于2021年9月30日执行。

在对公客户账户服务方面，该分行将票据结算业务中的支票工本费、挂失费，以及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费降费期限调整为长期，其余降费优惠期限为3年。

在个人客户账户服务方面，农业银行云南分行规定，除柜面跨行转账业务按照国家发改委指导价格收取费用外，网上银行、掌上银行均实行零费率优惠政策，让市民真正实现随心转、随地转、随时转。

为简化流程、提高服务效率，农业银行云南省分行创新研发推出“二维码预约开户”功能，将预约开户二维码发布在农行官网、各县市融媒体等渠道。客户只需扫码录入基本信息，农行工作人员即可联系客户完成上门调查，实现客户只跑一次银行就可完成企业账户开户服务。据了解，“二维码预约开户”功能开通后，客户开户时长从过去3至5个工作日缩短为0.5至2个小时。

为实现“数据多跑路、企业少跑腿”，农业银行云南省分行还积极与各级政府服务平台对接，帮助新成立企业在注册营业执照后实现“一键”办理开户及产品签约，为企业提供“一站式、一体化”开户服务，让农行服务跑得更快。

“农行的工作人员来了，你们来我家就可以办业务啦。”位于中越边境深山的茨竹坝村农行惠农支付点店主李禹奎正在用微信语音功能通知村民前来办理业务。

据了解，这是李禹奎的小卖部成为农业银行惠农支付点的第十个年头。虽然茨竹坝村仅有千余户4000多村民，但他的惠农支付点平均每年业务量高达5000余笔，被评为云南省级惠农支付示范点。

惠农支付点的成立，实现了从最初仅可以办理存取款、转账、查询等基础业务，到个人账户开户、企业开户预约、投资理财、惠农e贷办理等功能较为齐全业务的转变，是农行利用金融科技赋能缩短城乡距离的举措。

为更好地服务农村，2021年11月，农业银行云南省分行农户金融部牵头，与相关职能部门共同发力，研发推出“惠农微银通”微信金融服务小程序，让移动赋能乡村。

此外，农业银行云南省分行积极履行账户管理责任，维护金融秩序安全稳定，由内控与法律合规部牵头建立风险名单筛查机制，优化风险监测预警模型，构造立体多维的风险防控体系，并联动多个部门条线，对涉赌涉诈账户进行重点管控。