本报记者 陈磊 通讯员 朱晓

【农村金融时报】

今年以来，山东平阴农商银行认真贯彻落实“普惠小微金融”的发展理念，以“金融政策落实”为切入点，以“客户经理驻村(点)办公”为落脚点，两点发力，助推普惠金融落地生根。

降低融资成本

为切实用好普惠政策，降低小微企业融资成本，该行按照“特事特办、一事一议、业务环节不过夜”的原则，将贯彻好人民银行“两项直达实体经济”政策，作为落实“六稳”“六保”的“头号工程”，为普惠小微企业信贷业务办理开通绿色通道，主动联系对接，提前授信，确保做到“应延尽延”。截至11月末，共办理普惠小微企业延期贷款168户、1.02亿元。

在做好存量客户信用支持的同时，该行还结合“信用工程”、网格化营销，建立授信台账，主动营销“信E贷”等信贷产品，稳步提升信用贷款授信占比，确保做到“应贷尽贷”，截至11月末，累计发放普惠小微企业信用贷款1.99亿元。此外，该行主动为企业减费让利，认真落实“减、免、降、缓”等减费让利办法，为企业“松绑”，截至11月末，普惠小微企业贷款加权平均利率较年初下降0.73个百分点。

延伸服务触角

该行积极探索金融管家服务模式，按照“3个1”原则(1名会计主管+1名柜员+1名客户经理)，组建了18支移动金融服务队，制定专属营销方案，结合“四张清单”客户对接，携带移动终端等智慧设备上门为客户提供一揽子金融服务。优质高效的“保姆”式金融服务，有效提升了客户业务办理体验。

做好上门服务的同时，该行以“客户经理驻村(点)工作制”为抓手，建立客户经理“金融管家”服务专柜，以此作为支持乡村振兴建设的主要突破口，开展新一轮的信用工程建设，高效整合整村授信、“四张清单”对接、样板村建设等一系列工作。客户经理携带移动办贷PAD端驻村办公，在村内搭建“移动式银行”，真正实现了普惠金融服务“零距离”。目前，该行已实现了全县346个村(点)的驻点办公全覆盖。