本报记者 王松 通讯员 杨英杰

【农村金融时报】

年初以来，河南博爱农商银行以“服务乡村振兴”为主抓手，不断加大创新力度，着眼于“细”，发力于“实”，进一步探索金融服务网格化工程，切实将普惠金融触角延伸至千村万户。

精细定位，划好网格责任区。该行将全县5镇2乡2街道、204个行政村划分成网格，根据网点分布位置，划定网格责任区，规模较大的行政村，由支行根据实际情况，再细分若干个“小网格”。

在责任区域内，各支行相关包片责任人依托“本乡本土”优势，对辖内的资源进行深度梳理，针对各类经营主体等制定不同的走访、营销计划和活动方案，提供信息建档、产品营销、业务受理、客户维护、金融知识普及等金融服务。

点面结合，突出服务精准化。该行以“发展普惠金融，支持乡村振兴，实施整村授信，服务诚信博爱”为抓手，开展信用工程创建活动，严格执行“定格、定岗、定人、定责”要求，督促客户经理对责任网格内的客户进行逐户走访对接，用好当地网格员、农村关键人资源，对客户信息进行批量采集，提高客户信息收集效率和质量，实现对客户的分层分类管理。

同时，该行持续开展整村授信、信用工程创建活动，精准把握不同类型客户需求，提升金融服务质效，提高评级授信覆盖面和用信率，使金融服务管理更加精细化、规范化、信息化。

整合资源，提升服务新质效。该行牢牢抓住乡村社区、小微企业、个体工商户三大阵地，以“强基础、拓业务、调结构、求实效”为原则，做好支农支小。

一方面，该行走访辖内小微企业，开启“业务不掉线、服务不离线”的“金燕快e贷”线上绿色通道，围绕小微企业客群体的经营需求，量身定制金融帮扶方案。

另一方面，该行精准构建金融网格化，做深做实产品服务，定期组织开展存贷款、网络金融、不良清收等综合营销，零距离满足辖内客户的金融服务需求。

截至目前，该行共计授信5000余户，走访2000余户。