【农村金融时报】

长白山农商银行

落实减费让利工作

本报讯吉林长白山农商银行推动金融减费让利措施，降低小微企业和个体工商户等市场主体经营成本，明确责任人和牵头部门，压实主体责任，确保减费让利工作跟踪到位、落实到位。同时，该行组织辖内网点开展线下宣传，播放宣传视频、通过LED屏播放宣传标语、营业厅显眼处摆放宣传展架，向对公业务的客户派发宣传单。此外，该行在营业网点醒目位置粘贴公告牌，及时发布收费价目信息，确保服务价格信息公开透明。在客户办理柜面业务时，该行主动告知收费标准和减免政策，保障客户的知情权和选择权。该行还配合上级部门系统改造，确保系统顺利上线，并按要求全面实现取消收取支票工本费、挂失费等减费让利工作。(王娟)

龙泉农商银行

推动“政务服务便利化”

本报讯今年以来，浙江农信辖内龙泉农商银行在浙江省联社丽水办事处的指导下，开展龙泉市政务服务便利化项目试点工作，与龙泉市政务服务中心对接，完善网点、人力、科技保障，对辖内29个网点和4个丰收驿站加强业务指导，明确公示市民高频率办理的42项民生事务。同时，该行设立33个便利化服务专窗，全部接入政务2.0系统，配置收件办件权限，并对高拍仪和身份识别仪进行设备升级，提高办件效率。据悉，便利化服务专窗设立后，老百姓不仅可以办理金融业务，还可以办理医保、社保、民政、公安等民生事务，形成政务服务在农商银行窗口“就近办、自助办、掌上办”的新格局。(周祖华)

仙桃农商银行

为小微加足“码”力

本报讯“这个扫码申贷太方便了。”近日，在湖北仙桃农商银行张沟支行客户经理帮助下，楚凤米业公司负责人通过“楚天贷款码”，3天就拿到了500万元授信。据介绍，“楚天贷款码”由人民银行武汉分行推出，以二维码为标识，为市场主体提供线上融资需求发布入口，后台系统接到融资申请信息后，再推送至相关银行，具有便捷、精准、高效、安全等特点。目前，仙桃农商银行已收到2家公司的贷款申请，3个工作日就给出了授信额度。(曾诚)

万安农商银行小微支行

为客户提供优质服务

本报讯随着金融服务水平和消费者需求不断提高，服务已成为银行提升品牌形象和竞争力的重要环节。近年来，江西万安农商银行小微支行凭借人性化的环境设施，热情专业的服务态度，为每一位客户提供暖人心的金融服务。多年来，该支行不断增强服务意识，优化服务水平，以实干笃行为客户提供优质服务。(肖鹏)

邹城农商银行

信贷结构优化成效明显

本报讯今年以来，山东邹城农商银行把握“面向‘三农’、小微企业、社区家庭”的市场定位，坚持做小做散，逐步将信贷资金投放重点转向小微企业、个体工商户、新兴农业、家庭农场、种养殖业。截至10月末，该行贷款有效客户达3.5万户，实体贷款109亿元。其中，零售贷款3.46万户、86.79亿元，零售类贷款新增占比达到53.42%，信贷结构优化成效明显，为当地实体经济发展提供信贷资金支持。(张静)

无锡农商银行

专注适老化服务

本报讯近年来，江苏无锡农商银行手机银行从产品设计层入手，专注适老化服务、通过网络金融发展方面的探索和实践，解决老年人在金融领域运用智能技术方面遇到的困难。该行结合老年人经常涉及的金融服务场景，推出大字版、语音版、简洁版等智能服务，优化老年人用户注册、银行卡绑定和支付流程;新增亲属转账、“帮帮忙”服务、语音助手、在线客服等服务功能，降低了老年用户的操作门槛。同时，该行推出老年金融知识专题及养生讲座等专属板块，通过丰富老年用户的生活场景，完善金融生态圈，将手机银行的使用深入老年用户的内心。(倪闻彤)