本报记者 王磊 通讯员 田哲瑀

【农村金融时报】

今年以来，山西阳城农商银行紧扣“生活消费、旅游出行、惠农助农”三大场景建设，打造商圈样本，以“晋享e付”二维码为流量接入口，带动低成本存款营销、小额贷款投放、信用卡发放等业务开展。截至目前，该行累计开展各类商圈活动50余次，信用卡发卡1.01万张，激活率达89.46%;“晋享e付”有效商户数3260户，月均成交笔数1046万笔，月均交易金额3.5亿元。

阳城农商银行根据阳城县“一城五区”总体规划方案，绘制精确的城镇街道农商户布局图，将旭东购物中心等大型综合体作为试点商圈，摸清商户数量、人流量、周边住户等关键数据，积极同商场对接，统一开立对公账户，集中办理“晋享e付”、智能POS机等结算载具，抢占电子支付新高地。目前，该行已同旭东购物中心开展全方位场景合作，双方还联合商城打造“情暖冬日”等系列主题活动，为信用卡、授信卡以及新用户提供专属折扣，形成商户、农商银行、消费者“三方”良性循环。

同时，该行下沉服务，与当地农贸市场合作对接，为受疫情影响的部分菜农和蔬果大棚提供销售平台，解决滞销难题，把田间地头的新鲜蔬果源源不断送到千家万户餐桌。来到当地农贸市场，记者看到多数摊位旁都摆有农商银行“晋享e付”二维码。同时，该行持续推出“扫码立减、幸运抽奖”等活动，既为商家“省心”，又为客户“省钱”，带来了实实在在的便利和优惠。

针对长期以来景点购票难、排队久、配套设施不足等问题，阳城农商银行充分整合当地产业资源，以全域旅游为抓手，为砥洎城、天官王府、布政李府等旅游景区提供包括人工、资金、结算渠道等方面的综合性解决方案，实现便捷购票、景区支付、便民消费等一体化服务，有效提升游客旅游体验。

在做好景区服务基础上，该行还通过整村授信、创业信贷支持等手段，协助周边农户打造农家乐、高端民宿、园林采摘等旅游衍生产业，形成“景区+银行+农户”三方互惠互利、协同发展新格局。

在商圈维护方面，阳城农商银行首先是建立各大商圈微信服务群，安排专职人员进行管理，对于客户提出的问题，能在当天解决的当天解决，无法及时解决的说明原因并给出具体办理时限;其次是按月组织开展“晋享e付”线上抽奖活动，免费投放蓝牙音箱、扫码盒子等辅助收银设备，为新用户拓展、老客户提质打好基础;最后是做好线下跟踪，要求回访人员每月至少2次实地回访，通过上门走访了解使用率下降原因，对客户使用中遇到的问题，及时进行解决。对经营情况发生变化，不符合使用条件的客户及时采取退出措施，保证设备利用率。