本报记者 陈磊 通讯员 潘婷 聂瑞英

【农村金融时报】

今年以来，山东金乡农商银行坚持“三个面向”市场定位，强化支农、支小服务理念，全力助力民营小微企业高质量发展。

截至10月末，该各项贷款93.74亿元，较年初增加18.57亿元，增幅24.70%;实体贷款82.91亿元，较年初增加20.71亿元。

强化对接服务

金乡农商银行主动对接，上门服务，以“百行进万企”“四张清单”对接、客户经理驻点办公等工作为契机，深入各产业园区和企业，对企业持续进行走访维护，了解企业经营情况及金融需求，对符合条件的企业积极开展预授信工作。今年以来，该行已累计对接小微和民营企业476户，新发放贷款93户、8.54亿元。

同时，该行参与当地政府及有关部门举办的各种形式的政银企对接会、金融座谈会，搭建起了良性银企互动交流平台。在对企业充分调研的基础上，该行引导有需求的企业主体申请贷款，采取综合授信模式，为企业提供抵押、质押、保证和信用等多种担保模式选择，让企业体验到了更加灵活的融资服务。

优化业务流程

为提升办贷效率，金乡农商银行建立了小微和民营企业贷款快速审批通道，简化办贷手续，缩短办贷流程，充分发挥决策链条短的优势，推行“线上+线下”服务模式，服务乡村振兴线上贷款产品客户自助申请、当日放款，线下贷款产品办贷时间3-5个工作日(抵押贷款除外)。对符合条件的小微和民营企业，自提出贷款申请至贷款发放平均办理约4个环节、3个工作日内。

该行通过客服中心建立电话回访机制，在全辖对外公开客服电话，提供电话申贷专线，安排专人对外提供咨询服务，并对信贷服务质量定期进行回访。

推动减费让利

为降低企业融资成本，金乡农商银行推广“鲁担惠农贷”“创业担保贷”“人才贷”等政策性信贷产品，深入企业广泛宣传，对符合条件的民营企业优先推荐办理政策性贷款产品，让政府惠企政策真正得到落地落实，推动整体贷款利率下行。

同时，结合辖内农产品特色产业，该行运用现代金融科技，推广“智慧+大蒜产业链”“智慧+辣椒产业链”等业务模式，通过建立会员库营销、白名单授信等，对符合条件的民营企业实行动态管理、利率优惠，最大程度上对民营企业实行减费让利，切实解决民营贷款慢、额度少、利率高的问题，为辖内民营企业产业化、集约化发展提供了有力支撑。