■ 本报记者 余连斌

【农村金融时报】

“让数据多跑路，让群众少跑腿”。近年来，建设银行云南省分行持续发挥金融科技优势，搭建绿色服务场景，丰富线上服务内容，为“一老一小”“急难愁盼”问题提供有温度的解决方案，助力广大群众共享智慧生活。

高龄津贴“快捷办”

“补贴每个月准时到账，在手机上就能及时查到。”云南红河州开远市王女士口中的“补贴”，是云南省政府为全省高龄老人定期提供的一项高龄津贴。

王女士的父亲今年84岁，腿脚不方便。领取高龄津贴需要定期进行资格认证，王女士只好每个季度推着轮椅带着老人到社区签字确认。每到季末，急性子的老人都要催促王女士去银行查询补贴是否到账。

6月末，开远市民政局上线了建设银行安心养老平台，在全省率先实现高龄津贴线上发放。这项服务让王女士省心不少。

据了解，安心养老综合服务平台是建设银行助力养老产业全链条，为政府部门、城市运营商、养老机构、养老服务企业、老人及老人家属、志愿者等提供的“一站式”智慧养老综合服务平台。个人现金补贴模块是该平台的重要功能之一。

建设银行云南省分行通过分析平台功能优势与民政部门管理需求，将高龄津贴申请与认证功能在建设银行相关APP上线，通过与安心养老综合服务平台连接，实现从申请、认证到资金发放的全流程记录。民政部门可依托平台进一步摸清高龄津贴业务“家底”，实现补贴全流程监管，有效杜绝高龄津贴冒领的情况。

同时，安心养老综合服务平台提供便利、快捷的补贴申请及认证方式，老人可自己或在家属帮助下在线申请并进行自主认证、他人协助认证(均通过刷脸方式进行)或工作人员强制认证，实现了高龄津贴的“快捷办”。

截至目前，开远市作为云南省首批试点地区，已顺利实现全辖老年人高龄津贴线上发放到账，有效缓解了高龄老年人领取津贴的奔波之苦。

“现在我们不必每月逐笔人工核对、录入，不必多次跑银行，老年人也不用上门查询，工作效率提高很多。”开远市民政局工作人员表示。

小学预报名“指尖办”

老家在开远市灵泉街道办事处的胡女士和丈夫常年在外地打工，逢年过节才能回家一趟。今年孩子就要上小学，按照惯例，他们需要早早地到学校现场排队报名、填表。孩子的爷爷奶奶岁数大，又不识字，夫妻俩工作繁忙而且路途遥远，“要给孩子报名真的是太难了”。

正在夫妻俩一筹莫展之际，孩子的幼儿园老师打来电话：“今年建设银行为市教育体育局开通了小学预报名线上报名，你们不用再赶回来了，手机上下载‘办事通’就可以完成入学预报名。”

在老师的指导下，胡女士下载了建设银行“一部手机办事通”APP，登录后按照系统提示顺利完成了预报名。随后，孩子的爷爷奶奶带着房产证、户口本等证件到学校顺利完成报名后续审核。几天后，胡女士通过“办事通”客户端查询到孩子报名审核已经通过，悬在心口的一块大石终于落地。

和胡女士一样，截至6月下旬，开远市城区全辖适龄儿童的家长通过“一部手机办事通”完成小学入学预报名登记，足不出户实现小学预报名“指尖办”。

据悉，“一部手机办事通”是云南省政府与建设银行合作开发的移动政务APP，两年来已上线20个办事主题、1379个事项，累计注册用户近2210万人，办件量1.12亿件。

建设银行云南省分行聚焦民生热点、痛点、难点，持续深化大数据和人工智能技术应用，创新响应小学报名需求，通过“一部手机办事通”APP“我要上学”主题功能提供预报名入口，实现入学报名随地办、报名信息在线审、机构数据可追溯，从小事、实事中为大众提供更直接、更实在的服务。

截至目前，该服务已覆盖云南楚雄州、红河州、丽江市多地，平台还上线了“学费收缴”功能。