■ 王培萱

【农村金融时报】

在信息一体化的今天，以互联网为代表的新兴平台，在促进经济发展、推动社会进步、提高人民生活质量、倡导文明风尚等方面发挥着越来越重要的作用，其影响力不容忽视。

笔者认为，农商银行的宣传工作要尽快适应新媒体，推进传统媒体和新兴媒体融合发展，通过全媒体信息传播，加大农商银行宣传力度，推广企业品牌，从而促进企业发展。

新媒体宣传

面临的挑战

随着新媒体的出现，给农商银行宣传工作带来了不少挑战。

一是人力物力资源不匹配。大部分农商银行缺乏新媒体的专业人才，宣传岗位人员基本由秘书兼职，存在“一岗多职”现象，不能及时有效地协调好自身的资源，缺乏对新闻时间的及时处理和回应。

二是现行新媒体宣传效果欠佳。近年来农商银行通过网站、微信、抖音等平台进行宣传，但由于宣传作品品质以及定位问题等因素，宣传效果甚微，且无法估量业务实质效益。目前，农商银行亟需提高新媒体宣传效果。

三是传统媒体宣传方式向新媒体宣传方式转变困难。新媒体传播速度快，如果用以前传统媒体的宣传方式和工作方法很难适应新媒体的节奏。而一味追求新媒体传播的及时性，特别是在农商银行的宣传尚未形成完善审核体系的情况下极容易产生风险。

整合资源 充分运用新媒体

虽然新媒体在很大程度上克服了传统媒体的不足，但它并不是没有局限性。农商银行想要做好宣传工作，需要整合新媒体和传统媒体的优势并整合资源。

一是合理利用人力资源。构建以办公室宣传岗为核心、各部室和网点宣传员为骨干、纵到底、横到边的信息网络。通过部室和基层支行推荐、分行考核遴选的方式，从青年员工中挖掘人才，真正将一批有基础、有能力的青年员工吸收到新媒体的宣传队伍中来，并加强有关培训力度，培养新媒体管理人员。

二是加大宣传资源投入。在加强与传统媒体合作的基础上，还要打造更加广阔的新媒体渠道，策划合理的宣传方案，在一定程度上提高宣传效果。农商银行应用新媒体报道热点事件，并结合农商银行产品特色，逐步拉近客户与银行的关系，提升宣传促业务的效果。同时，可以打造主题网红网点，以亲子互动等形式吸引年轻人。

三是建立正向激励机制。在制度中对新媒体的信息宣传工作增加额外奖励，并在对信息宣传工作中做出突出贡献的单位和个人进行表彰。加强各部门的协作，建立各职能部门及时传递反馈信息的机制。加强与客户的交流并利用大数据开展分析工作，进而提高宣传的精准度。

作者单位：浙江龙湾农商银行