■ 本报记者 郑长灵 通讯员 刘云

【农村金融时报】

近日，地处江西赣州的兴国农商银行推出“退役军人贷”信贷产品，让退役军人在就业创业中得到更加优质高效的金融支持。这是赣州全辖农商银行在党史学习教育中提挡加速办实事、优服务的重要举措之一。

党史学习教育开展以来，赣州全辖农商银行将“我为群众办实事”贯彻始终，组织党员干部开展主题调研，充分了解群众生产生活和客户生产经营中的困难和问题，广泛听取基层群众的意愿、诉求以及意见建议。

赣州全辖农商银行对群众较为紧迫、现有条件能解决的问题，马上就办。对需要一定时间才能解决的问题，按照“优化制度流程、扶持特色产业、完善便民设施、推出特色服务、开展公益活动”等类别进行梳理，并将每个需要解决的问题编号立项，建立项目清单，按照分管归口职责，由领导牵头认领，明确办结时间表、责任部门和责任人，做到办结一件、销号一件。

同时，针对所办实事进展情况，江西省联社赣州辖区党组定期开展明查暗访和调度通报，发现问题后及时做好提示督促，对于初步办结的事项，通过问卷调查、上门上户或电话回访等多种方式，了解群众满意度，并以此作为办结销号的重要依据，从而压实工作责任，提高工作效率。

截至目前，赣州全辖农商银行累计列出办实事项目198项，已办结119项，办结率达60.1%。