■ 宋燕华

【农村金融时报】

一个良好的团队是战胜各种困难、实现共同目标、获得生存发展的基础。因此，对于任何一个单位来说，加强团队建设决不是可有可无，而是一种必然选择，农商银行也不例外。

农商银行历经几十年的发展，已具有人多点广的团队优势。但在金融改革不断深入、同业竞争日益激烈的当今，如何加强团队建设，使之形成最有效的战斗力，仍是需要高层认真思考的重要课题。从目前的情况看，笔者认为做好以下几个方面，对农商银行来说十分必要。

首先，团队目标要统一。团队成员共同建立统一的目标，融团队目标和个人目标于一体，可以极大地提高团队的工作效率。农商银行应制订清晰的团队目标：一是可以指明方向，有助于引导团员形成统一的行动;二是起到激励作用，促使全员竭尽全力创造佳绩，员工也只有在达到目标后，才会产生成就感和满足感;三是产生凝聚作用。凝聚力是使团队成为一个多成员的联合体，当团队目标充分体现成员的共同利益，并与团队成员的个人目标相一致时，它就能够极大地激发团队成员的工作热情、献身精神和创造性。

其次，任务分配要科学。分配任务看起来似乎很简单，但事实上也是需要妥善管理的一项工作。其管理的难点就在于任务的动态性。如果不能及时发现并进行必要的调整，就可能会严重影响整个目标的完成。因此，分配任务一定要有科学的方法：一要做好首次计划的工作任务分配，根据任务的实际情况选择适当的人力和资源，并掌握团队成员的接受、反馈情况，这就是所谓“好的开始是成功的一半”;二是做好任务过程的共享、提醒和交流。利用办公信息系统进行任务跟踪，可使任务信息更直观、更详细，让每个成员都对自已的任务完成情况和总体任务进展情况都看得一清二楚;三是做好工作任务动态调整。通过实时查看资源使用情况和任务承担情况，团队负责人可以根据需求和经验及时作出调整。

再次，绩效考核要合理。一个团队要想保持长久的动力和活力，就必须要引入竞争机制，通过绩效考核进行优胜劣汰，奖勤罚懒。一是建立合理而具有挑战性的薪酬考核体系，在具备竞争力的前提下，按贡献大小予以合理分配。只有建立一套公平、公正、公开的薪酬体系，让劳动价值决定薪酬，大家才能在同一制度下施展才华;二是团队考核要多奖少惩。奖励是激扬人性，惩治是压抑个性。所以要多采取正向激励，不断树立榜样和标杆，促使团队形成一种学、赶、帮、超的良好氛围。

最后，要做到唯才是举,任人唯贤。选拔人才，不是仅看学历、资历，而是要发挥作用，创造价值，并以实践、业绩、能力作为检验的标准。因此要充分发挥人才的价值，建立科学的用人机制，选拔任用者一定要有用人之道。一要能够知人善任，充分了解人才的专业、优势，力求人职匹配，做到不打压，不埋没，给予人才充分的用武之地;二是建立开放、包容的人才机制和环境，尽心尽力服务人才，给人才以宽松、自由的成长发展空间，使人才有更多机会寻找自身的定位，发挥自已的潜能，从而在其擅长的领域、岗位上体现其独特价值。

此外，沟通渠道要流畅。持续的沟通，是使团队成员能够更好地发扬团队精神的最重要的能力。团队中成员的关系维护靠的是沟通，恰到好处的沟通，不仅使组织内部的关系协调，而且能够调节气氛，调动员工的积极性。但是，沟通有很多方式，只有流畅的沟通渠道才能维系好组织的秩序。沟通是信息的双向传达，不管是上级和下级，还是员工和员工之间都需要双向交流。有效的沟通是指：上级可以及时把工作传达给下属去执行，员工在工作中遇到困难也能及时向上级反映，使问题及时得到解决。

快乐是团队建设追求的目标，无论是生活还是在工作中，没有人不愿意享受快乐。在团队建设中，快乐工作则具有重要意义。

现实中，人们总是在互相给予和互相激励的状态下获得快乐，在形形色色的各种复杂关系里获得依存。因此，农商银行团队成员之间要相互理解、尊重和信任。在一个互不信任、相互猜疑、勾心斗角的团队中，不仅做不好工作反而会觉得工作太累。创造和谐、快乐的工作氛围，使团队中的每个成员能够充分发挥个人潜能，能够在实现个人价值的同时为企业创造出更大的价值。因此，农商银行应多管齐下，从不同角度加强团队建设。

作者单位：宁波镇海农商银行