■ 通讯员 陈晓珞 伍晓旻

【农村金融时报】

5月14日晚，武汉市蔡甸区奓山片区、经开区军山片区突发EF2(对应风速49至60米每秒)级龙卷风，部分村湾房屋受损，大量树木折断、部分工棚倒塌。

灾害发生后，湖北银保监局第一时间启动应急预案和大灾理赔应急机制，指导辖内保险机构迅速应对，认真做好理赔工作。

人保财险湖北分公司积极响应号召，险情发生后，迅速推出多项应急服务举措，保障95518报案电话24小时畅通，并启动理赔绿色通道。

同时，该分公司还通过科技赋能，实现在线视频查勘，让客户报案暨享理赔服务，对2000元内的车损案件现场决赔，实现车险理赔零等待;对已确定部分损失进行主动预赔;特别重大案件结案后，主动上门送赔款等。

截至5月16日12时，湖北辖内保险业共接到暴风雨相关案件710笔，接到龙卷风灾害报案412笔。据悉，本次灾情涉及到的险种主要包括家财险、农业保险、车险和企业财产险、意外险、健康险等。

目前，湖北保险业已投入查勘员212人，查勘车辆135台。