■ 本报记者 肖瑛 通讯员 周彪林

【农村金融时报】

湖南株洲农商银行坚持把普惠金融作为战略转型的重点方向，扎实、深入、持久地开展“党建共创、金融普惠”行动，构建起与地方经济共生共荣的新格局新业态。

截至2020年12月末，该行各项存款余额170.55亿元，各项贷款余额100.28亿元，有力支持了地方经济发展。

暖企惠企有准度

2020年以来，该行积极贯彻落实株洲市政府《关于应对新型冠状病毒感染肺炎疫情支持企业发展的政策措施》，进一步优化信贷投放安排，加大对民营、小微企业的金融支持力度。

为及时响应企业信贷需求，该行深入推进“暖春行动”，开展“百名行长进千企”“百家企业签约活动”等活动。

该行全员下沉工作重心，逐一走访27个产业园区、52个专业市场、43个商会协会，上门对接企业2850家，并实行“一对一”主办行服务，为企业量身制定融资方案。

结合走访情况，该行开展助力复工复产金融服务，与50家中小微企业现场签约，贷款意向金额7.72亿元。

共享共建有温度

该行党委与荷塘区、芦淞区、天元区政府等洽谈“党建共创 金融普惠”行动，与市公交公司签订相关协议;支行党支部等与市国资委、市女企业家联合会、乡镇(街道)党委签订协议29份，与行政村(社区)签订协议253份，覆盖率100%;建成村级助农金融服务站104个、党员服务站35个;与社区联合开展党建共创活动427余场，参与人员达到6.7万人次;授信客户1.1万户，金额36亿元。

为抗击疫情，该行第一时间向市红十字会捐赠106万元，全部用于支持全市疫情防控工作，开业以来累计向社会爱心助学捐助善款450万元，传递了农商银行的温度和情怀。

该行下发《关于进一步加强网格化管理工作方案》，初步构建了“分级管理、层层履责、责任到人、横向到表、纵向到底、纵横交错、全面覆盖”的网格化管理体系，逐步融入政府基层治理体系，同时成立普惠金融工作办公室，以当地1010个网格为基础，按照“定格、定员、定岗、定责”四定原则，落实网格管理员、网格协管员、网格监督员和联点党员。

截至去年末，该行共组织网格营销2160次，走访客户51832户，采集信息23407余户。

金融支持有速度

立足特色金融供给，该行为受困企业量身打造“防疫贷”“开工复产贷”“消费战疫贷”等利率优惠贷款产品，为行业协会会员定制“商会会员贷”“巾帼贷”等专属信贷产品，加快投放“电商贷”“税易贷”“订单贷”等产品。

同时，该行创新推出“地摊闪贷”等，活跃市场氛围，研发了“电梯贷”“社保贷”等产品，满足民生需求。

去年3月，该行开通上线“福祥e贷”，引导客户线上自助申贷、审批及放款。10月推出纯线上贷款产品——“株洲快贷”，以全线上秒批、秒贷为优势，帮助普惠群体降低融资成本，提升融资效率。

截至去年末，该行线上贷款累计发起申请16070笔，签约客户3259户，累计用信客户2622户，累计用信金额14743.2万元。

纾困减负有力度

针对受困客户，该行专门制定《株洲农村商业银行关于疫情期间全力支持复工复产提供金融服务信贷支持操作指引》，进一步简化业务流程，放宽续贷期限和利率，对满足条件的贷款应贷尽贷，对存量客户申请延期的应延尽延。

在合理下调企业贷款利率的同时，该行进一步规范信贷融资各环节收费与管理，推进融资成本不断下行。去年该行新放贷款利率基本定价较上年同期减少0.74个百分点，全年累计办理延期还款、展期、无还本续贷139户，金额15.19亿元，为1317户贷款客户减费让利945万元。

该行还在辖内7家支行试点服饰产业、小微企业、个体商户等特色支行建设，推行具有产业特色、群体特色、产品特色的一站式综合金融服务;开通了小微企业绿色服务通道，高效启动企业开户及信贷业务调查、审批、放款等相关环节，贷款审批放款最短至2个工作日完成;建立节假日业务应急机制，对贷款业务各节点实施并行作业，增强了小微企业的体验感和获得感。