■ 本报记者 郝飞
【农村金融时报】
春节将至，新冠肺炎疫情防控形势依然严峻。春节人口的大量流动，给防疫工作带来了新的考验。
日前，国务院联防联控机制举行新闻发布会，号召群众“就地过年”，以减少疫情传播风险。随着春节进入倒计时，越来越多的人主动选择响应国家政策“就地过年”，为了让不能回家团聚的人感受到浓浓年味儿和幸福，银行业金融机构推出相应的服务方案，让客户就地过一个有意义的春节。
创新普惠金融
服务方案
银行业资深观察人士苏筱芮在采访时表示，银行可以利用自身的信息流优势，主动了解与对接企业及员工，利用数据平台精准切入“就地过年”金融需求，进而通过资金流的畅通、绿色通道审批贷款等方式来助力企业加强“就地过年”相关的生活物资保障和能源保供;此外，银行还可以与物流企业保持沟通，确保群众出行方便有序和货运物流畅通提供相应支持
在满足客户“就地过年”群众的金融需求方面，中国银行推出“惠过年”普惠金融服务方案，为春节期间保供稳岗小微企业及响应“就地过年”倡议的企业员工提供一揽子普惠金融服务支持，以金融力量助力小微企业和员工安全、踏实“就地过年”。
1月29日至3月12日服务方案实施期间，中国银行将为春节保障群众生活物资、能源供应、积极保障“就地过年”员工权益的中小微企业提供短期流动性信贷支持，用于企业生产经营、抗疫物资采购及就地过年员工提供福利保障，助力小微企业和员工温暖“惠过年”，助力经济社会平稳运行。
据记者了解，该方案将重点支持四类企业：批发市场、农贸市场、超市卖场、生鲜电商等生活物资保障和能源保供类企业;出租汽车运输服务机构、应急物资和生产生活物资运输机构、快递物流等交通出行和货运物流企业;餐饮、住宿、旅游、教育培训、家政、影剧院、文化体育节目制作等满足“就地过年”群众购物、休闲、娱乐等需求的企业。
该方案通过“以薪留工”“留岗红包”“过年礼包”等方式为就地过年员工提供各项福利保障。
“惠过年”服务方案实施期间，中国银行将通过“中银企E贷”为小微企业提供“零接触”线上融资服务，并开通“信贷工厂”特殊授信模式，为小微企业量身定制，提供简单便捷的融资服务。
同时，中国银行在部分地区针对符合要求的授信客户，将为本地就地过年政策企业员工赠送意外伤害险，为员工提供保障的同时，也为家乡父母亲人送去一份安心。
方案推出当日，中国银行各分行快速行动对接需求客户。广东、江苏、上海、宁波、深圳、福建、四川、北京、苏州等地,在方案公布当日即完成授信批复或放款。
苏筱芮认为，银行还可以充分利用数字化渠道为个人、企业提供金融需求的一揽子解决方案，营造就地过年良好氛围，满足企业及个人客户过年相关的工资发放、消费券发放、贷款融资等需求。
借助信用卡渠道 更好地服务客户
苏筱芮认为，银行可以充分借助信用卡渠道给客户就地过年提供更贴心、更精准的服务。通过信用卡APP等数字渠道来连接本地数字生活，最大程度满足就地过年群众的购物、休闲、娱乐等出行需求。银行可适时推出新产品、新服务，为就地过年群众提供相应的信用产品及服务体验。
每年春节前后都是信用卡使用的高峰期，今年受疫情影响，多数人会选择就地过年，业内预期信用卡将成为春节期间的消费支付的重要选项。为此，各家银行的信用卡部门纷纷提前做好营销策划，配合就地过年的倡议，为客户推出各种各样的活动及优惠。
以平安银行为例，该行联合其“88”大牌合作商户推出“金牛送福“春节主题活动，送出最高“8888元”春节红包，并为持卡人提供覆盖衣食住行玩等各类本地生活消费场景的优惠福利。
基于对国民就地过年消费需求的洞察，平安银行信用卡对内倡导员工原地过年，对外联合“88”大牌合作商户，于春节期间推出覆盖各类生活消费场景的优惠及福利。
一方面，平安信用卡全年招牌活动“天天88”，在春节期间将为持卡人提供生鲜超市、美食饮品、加油停车、视频娱乐、美妆美护、商旅出行等六大生态的消费优惠，让就地过年的人们享受到消费便捷及消费福利。
另一方面，“月月狂欢8”活动也有消费福利，持卡用户消费达到对应等级，即可解锁达标礼，参与抽取积分、iPhone、无人机等礼品。
从贴近用户的实际需求出发，平安信用卡推出覆盖民生消费场景的优惠举措，满足春节所需，让就地过年的人们也能体验到别致精彩的“年味儿”。
平安信用卡还针对新客户推出“金牛送福”活动，加码新客户福利。活动从2月1日持续到2月26日，持续覆盖春节假期。活动期间，成功核发主卡的新客户任意消费1笔后即可参与抽奖，均可获得最低68元、最高8888元红包，持不同卡种还可参与新客户活动享受叠加优惠。此外，平安银行口袋商城还推出覆盖初一到初七假期生活场景的福利活动，用户可享受观影红包、话费充值、下午茶优惠及情人节免单等福利，每天优惠不重样。
通过一系列福利打包，平安信用卡透过对市场及需求变化的洞察，更好地为春节消费需求匹配相应的产品和服务，满足新老用户从购物消费到吃喝玩乐的全方位需求，让就地过年不将就;在“客户至上”的原则下，平安信用卡与商户共同构建线上线下消费生态场景，为用户提供多种消费优惠及服务，共促春节消费增长，助力用户节日消费幸福感提升。
