■ 通讯员 张奎杰 魏怡群

【农村金融时报】

今年以来，山东郓城农商银行本着“惠农兴商、厚德立行”的经营原则，积极践行普惠金融，支持和引导“三农”、小微企业发展，支持县域经济发展，彰显支农主力军作用。

郓城农商银行不断拓宽获客渠道，搭建96588贷款受理平台，方便客户咨询、申请，提升办事效率。疫情期间，该行充分发挥网上办贷优势，缩短贷户申请时间。截至7月末，该行共受理贷款电话4.77万个，成功发放贷款2.71万户，金额59.16亿元。同时，该行搭建智慧城市大数据平台，实行网格化营销管理，提升营销效率。截至目前，该行已采集客户信息27.67万户，授信9973户，发放贷款8980万元。此外，该行搭建社会化营销平台，通过客户推荐客户，增强宣传深度和广度，拓宽获客渠道。截至目前，该行办理客户转介客户贷款6215笔，金额7.63亿元。

郓城农商银行还建立了流程银行管理体系，实时监控办贷流程，向公众承诺受理电话10秒内接听、调查工单2小时内派出、贷前调查2个工作日内完成、3个工作日内发放办结等。通过提高办贷效率，提升了该行的社会形象。