■ 本报记者 陈衍水 通讯员 宋骁寒

【农村金融时报】

今年以来，农业银行福建南平分行积极落实监管部门和上级行要求，扛起国有大行责任担当，坚持疫情防控和金融服务“两手抓”，以最广覆盖、最高效率、最惠利率、最实举措服务“六稳”“六保”，助力实体经济恢复元气、破浪前行。

减费让利帮实体

复工复产以来，农业银行南平分行积极开展“百行进万企”活动，及时送服务到每一个企业，目前已走访对接新老客户千余家。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业客户，实行一户一策，精准支持。

6月的南平市浦城县，天气燥热，正值空调销售的旺季需要大量备货空调，该县合军制冷电器有限公司受前期疫情影响，流动资金一度紧张，原先在农业银行的280万贷款已无法满足眼前的需求。

正当企业主宁合军发愁之际，农业银行浦城支行为该企业定制了增值服务方案，通过扩大贷款的房产抵押率，将授信金额由原有的280万元提升至450万元，同时执行优惠利率，比原有利率下降了107个基点。

“相比原来，一年可为我们企业节约4.8万元的利息支出，真是帮了我的大忙。”宁合军对农业银行的贴心服务点赞。

该分行积极发挥国有大行的“头雁”效应，一方面加大信贷投放力度，做到能贷尽贷、应贷尽贷，全力满足广大客户信贷资金需求。截至6月末，该分行各项贷款比年初增加17亿元，主要投向农业生产、制造业、旅游业、电力等实体经济领域;另一方面，积极落实让利政策，规范收费行为，该分行上半年新发放贷款加权利率同比下降36个基点。特别针对存量优质“快农贷”、小微客户，实行增值服务，通过“提额”“降息”“提高抵押利率”等措施，进一步满足额度需求、降低融资成本，帮助在产业链中原本弱势的小微企业、农户加快恢复发展的脚步。

多措并举助小微

3月的南平市下辖县级市邵武，城郊工业园失去了往日繁忙生产的景象，齐盛新能源有限公司负责人钱建明正为厂里资金周转急得团团转。

原来，该公司的生产机制炭于年前发往东北，大部分积压在下游经销商手中，受疫情影响经销商无购买机制炭的意愿，公司货款回笼困难;复工后工人工资、水电、原材料等资金又在不断流出，财务入不敷出。

眼看公司100万元贷款马上就要到期了，面临着无法偿还的困境。此时，农业银行邵武支行了解到钱建明的困难，加班加点、高效协作，仅用2天即成功为企业办理了贷款展期的手续。

“展期一年，能让公司缓一缓，逐步走上正轨。”钱建明的脸上露出久违的笑容。

助推民营经济健康发展是保民生、稳就业工作的重中之重。农业银行南平分行倾斜信贷资源，优先保障民营企业、小微企业主、个体工商户恢复生产。在本金不增加、担保条件不弱化的前提下，采用变更还款计划、展期、续贷、借新还旧等多种方式支持企业资金需求，减轻客户资金周转压力。同时，积极推广“抵押e贷”“纳税e贷”等线上金融产品，提高小微企业融资效率。

截至6月末，该行小微企业贷款余额12.5亿元，比年初增加3.5亿元，贷款户数510户，比年初增加158户。两项指标增长率分别达39%、45%。

全方位服务惠民生

8月的建瓯，建发夜市人头攒动、热闹非凡，充满了“烟火气”。农业银行建瓯支行作为该夜市资金结算服务机构，组织的服务团队在夜市正忙着摆摊设点、分发传单，开展金融知识、消费者权益保护、防电信网络诈骗等宣传，同时做好个人家装、购车、消费和商户经营等产品对接。

“服务好个体经济能促进居民消费，帮扶商户创新守业，让更多群众享受到金融服务带来的便利。”建瓯支行的工作人员介绍说。

今年以来，农业银行南平分行推进“创服务品牌”工程，在消费供给侧发力，优化“无处不在、无所不有”的线上服务渠道，让服务更接地气、更有温度。通过持续优化和丰富“非接触式服务”场景，积极引导客户选择手机银行、网上银行等电子渠道办理业务，减少客户外出流动和人群聚集，让客户在指尖感受到农业银行的温度与关爱。

同时，农业银行南平分行还加快数字化转型脚步，创新推出医护人员专属“医护e贷”、商户特色“商户e贷”等金融产品，打造产品丰富的金融小店，有效对接客户对信用卡、信贷、投资理财等产品需求，积极开展线上金融公益宣传活动，将更多金融产品和服务通过线上渠道嵌入到居民生活、工作中，带给客户“一分钟”融资、“一站式”服务的新体验。