■ 本报记者 陈磊 通讯员 马银 夏雪

【农村金融时报】

今年以来，山东滕州农商银行坚持“服务‘三农’、服务小微企业、服务城乡居民家庭”的市场定位，加快创新信贷产品，着力提升服务质效，加大信贷支持力度，全力支持企业复工复产和地方经济发展。

截至6月末，该行各项存款余额201.74亿元，较年初增加9.51亿元;各项贷款余额137.26亿元，较年初增加8.27亿元。其中，已发放“战疫应急贷”1000万元、“战疫复工贷”1.5亿元。

畅通渠道 破解融资难题

滕州农商银行积极调整信贷工作思路，坚持做小、做散、做快，深入开展“便捷获得信贷”活动，畅通线上申贷渠道，大力推广微信、“微名片”、手机银行、网上银行等渠道申贷服务，不断提升客户申贷便利性。

通过线上申贷产品，滕州农商银行从等客上门变为上门服务，主动把金融服务送到农户家门口、商户店门口。该行从现场采集资料、线上远程审批到放款等各个环节实施专业化管理，提高审批效率，简化审贷流程，在把控信贷风险的前提下，实现最快24小时放款、“一个电话，贷款到家”的服务目标。

该行还主动开展“精准对接”服务，对照辖区小微企业、个体工商户清单，逐一明确工作人员，逐一实地走访对接，开展全方位金融服务。截至目前，该行已对接企业1039家，授信总额12.61亿元，用信总额7.77亿元。

通过全面开展整村授信行动，滕州农商银行逐村逐户登门服务，集中进行信用评定、统一授信，扩大农户授信覆盖面，已累计完成358个村庄的整村授信工作，发放贷款2932户、金额3.76亿元。

减费让利 助企复产复工

今年来，滕州农商银行全力用好各项贷款优惠政策，深入开展“减费让利”专项行动，在为企业贷款客户提供利率优惠的基础上，不断加大线上办贷业务的推广力度。

该行加快推广“政银保”“鲁担惠农贷”“创业贴息贷”“人才贷”等贴息和风险补偿政策性产品，整合运用担保、财政等相关优惠政策，降低客户融资成本;开辟绿色信贷通道，采取“先行受理、容缺办理”的方式，安排专项信贷额度等措施，快速审批，及时放款;采取贷款展期、无还本续贷、应急转贷等措施，帮助受疫情影响的企业渡过难关。

与此同时，该行下调了新推出的战“疫”系列贷款的利率，并明确在疫情期间“鲁担惠农贷”执行基准利率，创业担保贷免息，积极支持新型农业经营主体发展，有效减轻了客户融资成本。

截至6月底，该行累计发放符合央行专项支农再贷款条件的贷款511户、金额1.17亿元，发放“鲁担惠农贷”“鲁青基准贷”等政策性贷款5370万元，新发放无还本续贷4500万元，办理展期贷款1.08亿元，准予延期付息贷款3003万元。

提升质效 满足不同需求

针对实体小微企业“短小频急”的资金需求特点，滕州农商银行进一步优化环节流程，并制定实体小微企业无还本续贷操作流程，缓解疫情期间企业偿债压力。

在业务审批流程中，该行实施“限时服务承诺”，极大地提升了融资效率。为满足无接触服务需求，该行借助“信e贷”线上办贷平台，开启“不见面办贷”应急模式，进一步提升了办贷效率。

为有效满足各类实体企业融资需求，该行为企业量身定制“一户一策”解决方案，做到应贷尽贷、应续尽续、能续快续，全力满足企业的资金需求。

据统计，疫情期间，共有1103个客户在线上向滕州农商银行自助发起贷款申请。该行新增贷款1.08亿元，平均每笔办贷时限18.84小时。