■ 本报记者 郑长灵 通讯员 卢晓丽 汤磊

【农村金融时报】

随着疫情缓解，城市乡村的烟火气又回来了。“服务业关乎内需、消费、就业等国计民生大问题，更与老百姓的衣食起居息息相关。只有消费活跃了，服务业恢复了，才能缓解压力，推动经济高质量发展。”邮储银行江西省分行行长、党委书记肖天星提出，要把消费信贷业务作为银行线上化转型的重要抓手和近年发展的重要增长点。

肖天星表示，该分行以此为方向，在消费供给侧发力，探索对不同消费行业的支持方式，不断创新金融产品、提升服务效率、聚焦线上化转型，满足客户多样化消费需求。

截至目前，邮储银行江西省分行消费贷款结余已突破900亿元，达到932亿元，本年净增超77亿元。

多领域挖掘消费需求

江西省婺源县秋口镇乡韵大酒店，2019年底花费60余万元进行重新装修，本想在2020年开春旅游旺季经营回本，不料疫情发生影响了经营计划，酒店面临停业。

邮储银行上饶市分行信贷客户经理在详细了解酒店的经营困境后，为企业推荐了“邮行-复工贷”体系贷款下的“极速贷”，当天通过授信100万元，及时解决了客户的资金难题。

这是邮储银行江西省分行支持消费行业的具体案例之一。

“目前，我们着眼于餐饮住宿、旅游、商贸零售、文化娱乐等生活性服务行业中的中小微企业，通过创新信贷产品和风控模式，适度降低贷款利率，缓解企业暂时性资金困难，助力企业持续经营，积极助力扩大内需。”邮储银行江西省分行有关负责人表示。

同时，为加快信贷业务时效，给客户提供高效服务，邮储银行江西省分行以作业流程化、生产批量化、管理集约化、队伍专业化为目标，打造“零售信贷工厂”。

据悉，成立仅2年时间，“零售信贷工厂”累计终审业务15.6万笔，累计放款超500亿元，持续为全省11家二级分行及近百家一级支行提供优质便捷服务。

创新产品激发消费动力

为响应党中央和省政府提振消费、繁荣市场的号召，邮储银行江西省分行持续优化产品结构，结合区域特色，推出公积金信用消费贷款、优享贷等创新产品，并针对一线抗疫人员，制定专属消费金融方案。

“别人拼团买东西，我们拼团去邮储银行贷款，额度高又优惠，装修完房子还能全家去婺源旅游。”

在于都县人民医院工作的张医生当日申请次日实现审批放款，是该单位第一位成功申请邮储银行专属消费贷款的医务工作者。他对邮储银行的产品和服务赞不绝口，还推荐给了单位另外十余名同事。

自开办消费贷款业务以来，邮储银行江西省分行坚持服务居民消费，深挖客户需求，在发展个人住房贷款、汽车贷款、信用消费贷款等传统业务的同时，紧跟市场创新导向，大力推广与百姓生活息息相关的汽车消费信贷、旅游贷款、留学贷款等重点产品。

截至目前，该分行累计发放非住房消费信贷超600亿元，满足了客户多样化消费需求，充分激发了消费内生动力，为复工复市源源注入“金融活水”。

线上化转型升级服务

面对互联网金融发展大势，邮储银行江西省分行以创新驱动线上化转型升级，大力推广“邮享贷”“邮薪贷”“邮储花呗”等互联网消费贷款产品。各分支机构充分运用“小微易贷”“快捷贷”等线上标准化产品，提供实时放款、提款。

近日，刚毕业的大学生小许通过邮储银行手机银行开通“邮储花呗”。小许介绍：“一边可以用信用额度网购，一边又能将自己不用的钱存在专属账户里，还有活期存款1.5倍的利息。”

此外，为全方位满足各年龄段消费者的金融需求，邮储银行江西省分行还积极推广“网贷通”线上支用渠道。在纸质资料报审通过后，客户可借助网银、手机银行等电子渠道，自助办理贷款查询、线上支用、提前还款等业务。