■ 徐伟平

【农村金融时报】

农信系统金融服务主要面向农村市场，客户群体遍布在乡村，但目前，部分基层农信的服务网点越来越“机关化”。

农信系统的金融服务只有做到勤下乡，了解客户的真实需求，才能获得农村客户的认可。

一是能改变工作作风，变被动为主动，树立良好的形象。

二是能广泛接触广大客户，做到及时、全方位、面对面、真实地向客户推介农信品牌，才能真正和农民多交朋友，培养更多的黄金客户。

三是通过直接与农户见面，才能真实听到农民客户的真实建议和呼声，使各项支农产品做到更加完备，各项服务工作才能日益提高。

四是做到放下架子、沉下身子、经常下乡、主动出击，才能调查了解到客户的真实情况，发放贷款才能做到准确无误，降低信贷风险。如果只坐在办公室里通过打打电话，和客户面谈，只能对客户一知半解，造成工作盲目，就适应不了市场的变化，势必会遭到农村市场的冷落，导致各项业务的下滑。

所以，农信系统面对日益竞争激励的农村市场，开展金融普惠工作，必须做到主动下乡、勤下乡，才能真正接触广大基层群众，才能真正了解农村市场、才能不断创新支农新品、才能真正得到社会的认可和接受。