■ 本报记者 王磊

【农村金融时报】

近年来，农行山西省分行围绕金融服务实体经济宗旨和使命，依托农行城乡联动、点多面广的优势，依托大数据及时掌握行业发展趋势和运行规律，不断完善小微企业服务机制、拓宽服务渠道、丰富服务品种、提升服务水平，在助力小微企业做大做强的同时有力推动地方经济发展。

山西省汾阳市有着2000多年的核桃种植历史，当地出产的“汾州核桃”个大皮薄、出仁率高，已被列入中国地理标志保护产品。目前，汾阳市核桃种植面积达55万亩，年产量约2万吨，是我国知名的核桃种植和出口基地、加工集散地。近年来，汾阳市搭乘电子商务快车，生产的核桃及深加工产品远销欧美、澳大利亚等10余个国家和地区。

“从接到土耳其客户订单到完成跨境结算，时间短、效率高，农行的专项服务让我们感受到了国际业务的‘加速度’。”山西马一芳食品科技公司负责人向《农村金融时报》记者表示，公司从2016年成立初就与农行建立了良好合作关系，农行多次为公司提供贷款支持，助力公司发展成为当地农业龙头企业，截至目前，公司已在当地农行累计办理流动资金贷款2960万元。近日又通过农行专项服务，成功办理221.66万美元国际结算业务，推动公司的核桃深加工产品进入国际市场。

提起农行的金融服务，晋中市神火机械有限公司负责人顾永刚也是连连称赞：“以前银行贷款需要两位客户经理一同到企业现场调查，现在直接远程操作，在短时间内就帮我成功续贷274.9万元，高科技办贷效率太高了。”

据悉，在传统贷款模式中，小微企业贷款需要双人上门开展调查，流程繁琐且耗时较长。近日，农行晋中分行采用“现场+远程”集中作业贷款模式，通过数字化技术实现远程操作，提高贷款审批效率。这种新模式在不改变微捷贷人工复核基础流程的前提下，采用“1名经营行客户经理现场调查+1名远程作业人员视频访谈”形式，替代传统双人现场复核模式，进一步强化风险控制能力，实现业务流程优化和风控水平提升。

农行山西省分行相关负责人向记者表示，融资难、融资贵是困扰小微企业发展的难题。该分行积极主动落实普惠零售贷款集约化经营、优化普惠法人信贷流程的相关举措，创新产品、优化服务，为小微企业提供便捷融资渠道，有效降低企业融资成本，提升金融服务可得性和满意度。

结合各区域市场特色、行业客群特点、客户周期性需求，农行山西省分行实施“一行一策”差异化经营策略。加大产业链、供应链、支付链上下游关联客户结算账户开立，突出差异化、特色化服务，增强服务黏性，并针对客户发展不同阶段，努力提供定制化、个性化、综合化、全生命周期金融服务。