本报记者 王爱静 通讯员 陈铠宇 陈雅红

【农村金融时报】

为深入践行“优化营商环境、提升服务质效”的宗旨，浙江农商联合银行辖内海宁农商银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，主动延伸服务半径，创新推出“上门开户+金融问需”一体化服务模式。近日，海宁农商银行许村支行工作人员走进海宁市炫文服饰有限公司，高效完成对公账户全流程开立服务，并针对企业痛点定制综合金融方案，以专业与温度赢得客户高度认可。

面对企业财务人员时间紧张、往返不便的实际需求，海宁农商银行许村支行客户经理主动上门，通过移动终端完成资料审核、身份核验、协议签署等全流程操作，仅用20分钟即完成对公账户尽职调查，同步开通企业网银、代发工资等数字化功能。

“从预约到开户全程‘零跑腿’，效率远超预期。”海宁市炫文服饰有限公司负责人龙先生对银行“一站式”服务赞不绝口，“这不仅节省了时间成本，更让我们感受到银行服务的灵活与创新。”

从“单向服务”到“双向赋能”，在业务办理过程中，海宁农商银行许村支行客户经理与企业相关人员通过深入沟通，发现企业因年底应收款回笼滞后面临短期资金压力。结合纺织行业特性及企业经营现状，海宁农商银行许村支行客户经理为企业推荐“亲企贷”“数银贷”等特色信贷产品，详细解析产品利率优势及审批流程，并为企业制定分阶段融资规划。此外，针对企业员工规模大、薪资发放时效性强的需求，同步匹配代发工资服务，进一步优化企业现金流管理。

一次上门服务，一场深度对话，一份定制方案，彰显了海宁农商银行“扎根实体、服务民生”的初心。未来，海宁农商银行将持续以客户需求为导向，通过科技赋能提升服务质效，推动银企合作向数字化转型、场景化服务纵深发展，为区域经济高质量发展贡献更多金融动能。