本报记者 李美丽 通讯员 金玮

【农村金融时报】

作为地方金融主力军，江苏常熟农商银行聚焦市场主体需求，不断优化业务流程，为瞪羚企业疏通融资“堵点”;不断优化服务模式，为小微企业化解发展“痛点”;不断优化场景服务，为个体经营户探索市场“发力点”，助力地方实体经济高质量发展。

常熟市一家服装服饰公司急需一笔资金采购原材料，扩大生产，满足不断增多的订单需求。常熟农商银行主动对接，开辟绿色通道，提供高效服务，从贷前调查到放款，花费不到1天时间，为该企业提供100万元信用贷款。这是该行不断优化业务流程，为瞪羚企业疏通融资“堵点”的一个缩影。

以支持瞪羚企业发展为切入点，常熟农商银行全面优化企业金融服务，坚持一户一议，为每个客户制定最适合的授信方案，与苏州市企业综合金融服务平台合作，通过关注科技局、工信局等渠道，及时获取先进制造业、专精特新企业、新型农业经营主体等名单，主动对接，加大支持力度。截至今年10月末，该行通过苏州市综合金融服务平台，累计对接并完成贷款投放413亿元，支持企业4702家。

近期，苏州市一家电器公司在常熟农商银行的一笔贷款即将到期。常熟农商银行在日常走访中了解到该公司资金需求较大，计划还完该笔贷款后继续贷款。常熟农商银行在贷款到期前一个月与该公司联系，提前准备材料，简化审批流程。在公司归还贷款后的第二天，一笔新的贷款就顺利发放，使其资金周转得到保障。这是该行不断优化服务模式、为小微企业化解发展“痛点”的一个案例。

针对过去小微企业贷款申请资料繁琐，办理环节多、消耗时间长等突出问题，常熟农商银行不断完善制度规定，在风险可控的前提下，减少办理环节，节约办贷时间，切实减轻小微企业资金压力。同时，该行根据小微企业实际经营情况和行业特点，进一步降低小微企业综合融资成本。此外，该行还为众多企业提供随借随还的灵活还款方式，在采购季节提供短期流动性贷款支持，既满足企业临时性用款需求，又降低其融资成本。

“飞燕码上付”是常熟农商行自主研发的聚合支付产品，主要服务菜市场、超市的一键扫码支付，目前已累计拓展收单商户超13万户。这是该行不断优化场景服务、为个体经营户探索市场“发力点”的一个真实写照。

常熟农商银行不断创新金融产品，推出惠民惠企政策，打造“金融+生活”全场景服务生态，努力实现银行、客户、商户三方共赢。

除“飞燕码上付”外，常熟农商银行还加大对个体工商户信贷支持力度，通过推出“小本生意贷”系列产品，解决因规模小、产值低、固定资产少、财务制度不健全带来的融资难题，同时积极推广线上信贷服务，增强客户体验，方便客户办理，目前已为4.2万小微客户提供超60亿元线上信贷支持。