本报记者 田耿文

【农村金融时报】

作为当地金融主力军，近年来，山东平邑农商银行聚焦餐饮业发展需求，积极主动对接辖内餐饮行业客户，金融助力餐饮业蓬勃发展。

强化餐饮业金融支持

“平邑农商银行工作人员主动上门与我们对接，在了解生产经营情况后，为我们授信100万元，并定制专属金融服务方案。现在我们可以更好地经营餐饮事业了。”近日，当地知名餐饮胡家庄全鸡店的负责人老王在顺利获得授信后，开心地告诉《农村金融时报》记者，“我们还有农商银行的手机银行和‘聚合支付’收款码，店里的营业收付款更方便了。”

据悉，胡家庄全鸡店制作的平邑回锅鸡，选用沂蒙山当地散养草鸡，经祖传配料和独特工艺，精心加工而成。其风味独特、色香诱人、回味悠长，被誉为沂蒙特色名吃。

这只是平邑农商银行支持当地餐饮业发展的一个缩影。该行积极创新信贷产品，提供普惠金融服务，强化餐饮业金融支持。同时，该行工作人员主动上门与餐饮行业客户沟通交流，定期了解客户实际困难和经营需求。通过定期回访、厅堂微沙龙、银企座谈会等形式，与餐饮行业客户建立起良好的沟通渠道。

平邑农商银行有关负责人表示：“针对餐饮行业客户缺担保、难贷款的问题，我行结合整村授信工作，对满足授信条件的餐饮行业客户实施全覆盖授信，并依托‘智慧营销系统’和‘四张清单’，推广无感授信，提升有感反馈。”目前，该行已实现服务辖区评级授信全覆盖，累计授信28万户、金额83亿元，开展有感反馈16万人次，实现用信4.5万余户。

为降低客户融资成本，充分利用优惠政策，拓宽融资渠道，该行累计为餐饮行业客户发放创业担保贷等政策性信贷产品105户、金额2100万元，累计让利100余万元。同时，该行持续加大对返乡创业人员、新市民、乡村好青年和致富带头人等群体创新创业扶持力度，累计推出并发放“人才贷”“四雁振兴贷”“美德积分系列贷”“乡村好青年贷”“平邑好人贷”等特色信贷产品18.69亿元。

在此基础上，为支持当地餐饮业发展，平邑农商银行不仅加大信贷投放力度，还不断优化餐饮行业营商环境，提供精准信贷服务，全力提升餐饮行业信贷获得便捷性。

着力支持小微客户

平邑农商银行成立微贷中心，提升小微客户小额贷款获得便捷性，与浙江大学AFR联手打造微贷中心，中心成立五年来，累计向“原生态客户”(一般指无银行贷款记录的客户)发放贷款2403户、金额10.84亿元。

同时，平邑农商银行推动数字金融，优化办贷流程。实行限时办贷，借助169台移动PAD，落实移动办贷制度。充分发挥客服电话、微信申贷、手机银行等申贷渠道，全面推广线上信贷产品，累计发放“沂蒙云贷”“信e贷”等线上贷款3.9万户、金额57.62亿元，真正实现“数据多跑路、客户少跑腿”。

此外，平邑农商银行还联合公证处上线“线上赋强公证”系统，将信贷合同签订和“赋强公证”实现“一站式”办理。目前，已公证贷款2.1万笔、金额98.97亿元。

为深入推动网点升级，平邑农商银行积极拓展金融服务渠道，全面畅通餐饮行业支付结算渠道。比如，为餐饮行业开辟“绿色通道”，采取“特事特办、急事急办”原则，更好满足餐饮行业客户金融需求。同时，在全辖设立支行网点37处，实现全县镇街全覆盖，还实施网点转型，推动普惠金融落实。

截至目前，平邑农商银行各项贷款余额142.28亿元，较年初增加5.19亿元，其中，累计为1446户餐饮行业客户授信2.77亿元。办理聚合支付收单服务餐饮行业客户1265户、交易金额6385万元。

(通讯员孙珂对本文亦有贡献)