本报记者 曹沛原

【农村金融时报】

“您申请的20万元创业担保贴息贷款批下来了。”黎先生听到这一消息后，拉着湖北襄阳农商银行前进路支行杨经理的手说：“没想到这么快就批下来，这笔钱真是我的‘及时雨’啊，太感谢你们了。”

黎先生是襄阳市樊城区“MIX1989智慧创意产业园”的一位返乡创业人员，最近他接到一个订单，急需资金进货，正在犯愁时，在商圈走访的襄阳农商银行前进路支行客户经理了解到这一情况，迅速行动起来，仅用时5天就批准发放了20万元的个人创业担保贴息贷款。

今年以来，襄阳农商银行前进路支行面对客户获取难、贷款发放难的激烈竞争局面，直面挑战，通过强化科技赋能，加快信息资源转化，构建线上化、数字化、智能化的金融模式，以提高服务效率赢得客户。

位于樊城区汉江路的“MIX1989智慧创意产业园”，占地面积26.24亩，现有100多户商户入驻，形成了文艺创作、建筑工程及设计装修、租赁服务、房地产咨询及经纪、大型健身、时尚餐饮等多种功能于一体的大型商圈，旨在打造成为推动樊城区经济社会发展的示范商圈。

“商圈内的企业和商户种类众多，虽然单个体量不大，但差异化需求多，时限性要求强，金融需求总量大。”襄阳农商银行前进路支行相关工作人员告诉《农村金融时报》记者，该支行在敏锐洞察这一信息后，组建走访专班，及时跟进，深入创意园区进行细致的调研分析，准确掌握不同商户群体的特点和需求，决定从提高科技赋能入手，与园区管理方携手合作，开启了一场全方位的科技金融产品宣传和营销，推广电子银行及贷款产品的运用，获取客户信任，提升客户体验。

不仅如此，该支行组建青年员工外拓服务队，逐户走访，建立工作台账，针对商户的需求，“一对一”量身定做金融产品，第一时间为其匹配付款二维码，支持微信、支付宝、“云闪付”等主流扫码支付方式，交易流水从移动终端统一对账，解决各种支付收款渠道的对账难题。同时，该行对满足规则的客户减免手续费，以“真金白银”助力商户发展。

“现在动动手指就能获得贷款，真是太便捷了。”刘小姐经营一家时尚餐厅，因改造装修亟须资金，该支行客户经理当即指导客户使用手机银行申请10万元贷款，对于如此高效的办贷速度，刘小姐称赞不已。

“只要有农商银行经营流水就可申请办理信用贷款，而且利率优惠，对商户特别合适。就是以商户二维码流水为基础数据，通过流水、日常维护、实地尽调等方式，企业和商户就可以办理经营贷款。仅一个月时间，我们就积累基础性客户50余户，已发放此类贷款215万元。”襄阳农商银行前进路支行行长邓勋介绍说。

据了解，襄阳农商银行前进路支行建立了24小时微信在线服务团队，就像商户们的专属顾问，无论什么时候，只要商户遇到问题，在微信上就能及时得到解答。

截至目前，该支行已为“MIX1989智慧创意产业园”的50余商户办理了基本结算账户及一般结算账户，同步配备了农商银行收银宝收款码，预计将批量为扫码商户进行“白名单”预授信合计500余万元，有效增强商户黏性，在服务好商户的同时，也带动了该支行多项业务同步发展。

接下来，襄阳农商银行前进路支行将以“MIX1989智慧创意产业园”为中心，向外辐射其他商圈，做实科技金融，快速满足客户差异化需求，联合打造有农商氛围和农商文化的园区商圈，以优质、高效、便民的科技金融服务助力不同特色园区的企业和商户高质量发展。

(通讯员赵明宇、李鹏对本文亦有贡献)