本报记者 曹沛原 通讯员 杨胜永 龙云

【农村金融时报】

近年来，农行广西田林县支行做实做细普惠金融服务，助力当地乡村振兴。截至今年5月末，该支行普惠贷款余额达2.16亿元，为地方经济高质量发展注入金融活水。

聚焦服务创新

推进普惠业务服务提质

农行广西田林县支行坚持“全员做普惠”，分层提升全员办普惠能力，提升“能贷会贷”服务水平。

在强化服务考核督导方面，该支行出台专项考核方案，细致分解目标，做到指标任务分解到位、营销责任落实到位、全员士气调动到位，同时建立“行领导+网点主任+客户经理”营销团队服务模式，联动营销走访，打造齐心协力抓服务营销的好氛围。

在加强走访对接方面，该支行建立“清单制”营销服务，认真梳理纳税A级、B级客户、优质个体工商户、种植养殖大户清单，积极对接名单内客户，主动上门营销服务，以信贷产品为抓手，加强资金支持力度并为客户白名单授信。

在提升队伍服务能力方面，该支行强化业务分层培训，开展普惠业务人员、网点人员业务学习及内部考试，举办普惠金融重点产品知识培训会，夯实考核政策、人才队伍、业务知识三大基础。此外，该支行及时召开普惠业务复盘会，通过对增量数据实时监测和定期分析等，及时掌握客户需求变化和业务发展情况，并根据实际情况，对各营业网点进行专项督导，提供业务思路。常态化组织现场培训研讨，打造跨地域、服务全省的普惠业务交流、互学、共进平台。

聚焦以客为基

强化重点领域产品供给

农行广西田林县支行坚持“全员、做真、拓户、扩面、增量”十字方针和“标准化、线上化、场景化、数字化”四化路径，加大开放式获客、差异化定价、多样化增信、个性化融资期限支持，以经营下沉和集群营销为抓手，做好信用类产品推广，用好抵质押类产品，以点带面、批量获客，推动贷款和客户规模持续提升。

围绕“网捷通”及其他重点产品，该支行组织支行青年突击队走进单位、深入市场，了解客户需求。期间，该支行走访广西海鸿木业有限公司、田林县定安镇宝兴建材有限公司等中小微企业，面对面了解企业实际经营情况、融资需求，同时积极宣传该支行利率优惠政策，并不断优化金融服务，为企业提供代发工资、个人贷款、团险等“一揽子”综合金融服务。

该支行精选“小微e贷”“抵押e贷”“纳税e贷”等金融产品，“线上+线下”“行内+行外”打造营销宣传攻势，激发全员营销力量，着力提升个体工商户和小微企业主普惠金融覆盖面。

聚焦特色产业

持续助力乡村振兴

农行广西田林县支行聚焦乡村特色产业，通过科技赋能、创新驱动、协同发展，构建面向特色产业客群的敏捷化融资服务体系，高效满足乡村特色产业融资需求。

该支行将富民贷信贷工作作为“一把手”工程推进，为乡村振兴经济实现快速发展开启“绿色引擎”，为农村人口增收开辟“绿色通道”，采取“产业促帮扶、地方助产业、产业增效益”方式，应贷尽贷。今年1月份至5月份，该支行累计投放富民贷款0.60亿元，比上年净增506万元。

该支行扩宽县域存款增长来源，通过走进行政村社、产业园区、农村集市，推介农行乡村振兴特色金融产品和服务，拓展县乡市场服务客群，开展2024年“油茶贷·特色产业行”主题专项营销活动，不断提升农业经营主体服务质效，带动涉农贷款增长。

截至今年5月末，该支行涉农贷款余额比1月初增加0.62亿元，普惠型涉农贷款比1月初增加0.47亿元，增速达155.52%。

该支行强化粮食生产、田林县特优产业、现代乡村产业体系以及乡村建设等重点领域，及农户、家庭农场、专业合作社、农业龙头企业等新型农业经营主体融资支持力度，聚焦企业生产经营需求，提供小额信用贷款和大额担保增信贷款，有效解决传统主体贷款融资难、担保难的问题，促进小微企业与现代农业有机衔接。

该支行实施“普惠金融进万村”行动金融服务，充分发挥特色产品优势精准帮扶农户和一般纳税小微企业客户。截至今年5月末，该支行新型农业经营主体余额0.60亿元，比1月初增长451万元。