本报记者 陈衍水

【农村金融时报】

近期，福建南平市多地遭遇极端强降雨，部分地区出现山洪、泥石流等地质灾害。面对严峻的形势，农行福建南平分行迅速响应，多措并举，坚决打好防汛救灾主动仗，用实际行动诠释国有大行的社会责任与担当。

随着降雨减弱，洪水渐退，农行南平分行迅速行动，组织服务团队深入受灾区域，逐一走访客户，详细了解受灾情况和金融服务需求，针对性加大贷款支持和金融服务力度，以高效的服务积极帮助受灾地区企业和群众解难纾困，切实保障人民群众利益。

在南平市建阳区，连续的强降水导致河水暴涨，当地葡萄种植业遭受重创。农户刘奕良是南平麻沙镇的葡萄种植大户，此时葡萄已到收获季节，但突如其来的暴雨淹没了葡萄园，辛勤耕耘的成果毁于一旦。焦虑不安的刘奕良找到农行南平建阳麻沙支行，了解到情况后，该支行客户经理冒着风雨来到葡萄种植地，为刘奕良讲解农行贷款延期还本政策以及支持受灾农户特色金融服务，鼓励农户振作起来。

“关键时期，农行的延期还本政策让我们农户有了重新振作起来的动力。”刘奕良告诉《农村金融时报》记者。

数据显示，截至6月18日，该分行已为受灾农户办理延期还本付息7户，金额达68万元。

“我们第一时间向客户推送线上服务指南，包括手机银行、网上银行等电子渠道的操作流程，确保客户即使在家中也能便捷办理业务。”农行南平分行相关负责人向记者表示。

此外，该分行还特别开辟绿色通道，对于涉及救灾资金划拨等紧急事项，实行优先处理，确保资金及时到位，有力支持防汛救灾和灾后重建工作。

(通讯员刘木香对本文亦有贡献)