本报记者 余连斌 通讯员 王芳 楚淇蒙

【农村金融时报】

今年以来，农行四川内江分行围绕做好普惠金融大文章，聚焦普惠金融服务重点领域，不断探索普惠金融新模式、新机制、新产品，高质量推动普惠金融惠企利民。截至5月20日，该分行普惠贷款余额29.15亿元，较年初净增3.33亿元。

强化普惠服务深度

农行内江分行压实各层级普惠贷款营销管控责任，支行行长、分管副行长切实发挥营销主体责任，在业务营销中既当“冲锋手”，又做“指挥员”;市、县两级行客户经理全部参与普惠贷款营销，以纳税ABM名单、“专精特新”企业名单等为抓手，拓宽获客来源，加大营销力度。

该分行聚焦新质生产力金融需求，围绕“圈、链、园”，持续加强与内江高新区电子信息与智能制造产业园区项目等场景集群联动，“一企一策”“一场景一方案”开展精准营销，大力推广应用“纳税e贷”“抵押e贷”“科技e贷”“惠农e贷”等10多种专属信贷产品，创新使用“惠商e贷”等信贷产品，有效破解普惠小微企业群体融资难、融资贵的痛点，同时对普惠小微贷款实施优惠利率，持续推动小微企业减费让利。

今年1月份至5月份，该分行累计投放普惠型小微企业贷款23.75亿元。

拓宽客户服务广度

农行内江分行全面升级服务模式，借助金融科技之力，大力推进数字化转型，持续优化手机银行、网上银行等线上渠道，推出“普惠e站”提供7×24小时全天候服务，让客户随时随地享受到高效、便捷的金融服务。

该分行积极构建“线上线下融合”的服务体系，线下通过优化网点布局，畅通乡村金融服务网络等举措，进一步延伸服务触角。线上通过推出“远程视频”服务模式，打破地域限制，让优质金融服务无处不在。

在加强线上服务的同时，该分行还将普惠政策送进企业，组织人员走访园区企业，进行政策宣传，将惠企政策、普惠产品和特色服务打包送上门，“一企一策”帮助中小微企业解决融资难点堵点。截至5月20日，该分行小微企业客户达8024户。

提升金融服务温度

农行内江分行充分利用政银企对接会、普惠金融产品专题推介会等活动，积极向地方政府获取产业大户清单，对农业大户、家庭农场、专业合作社等新型经营主体实行“一对一”服务，有效扩大产品渗透力、影响力和覆盖面。

针对小微企业融资“短、小、频、急”的突出特点，该分行畅通市分行、县支行、网点联动协作的“绿色通道”，不断提升办贷效率。同时，做优农户拓户服务团队建设，以网点为基础，在全行组建了48个进村团队，通过整村推进、整镇覆盖的方式，不断加强政银、银村对接，打通普惠金融服务“最后一公里”，实现客户高效拓展。今年1月份至5月份，该分行移动端建档客户净增1832户。该分行还坚持“建档、投放、标识”一体推进，确保普惠农户统计准确。今年以来，该分行新投放普惠农户贷款2226户、金额4.48亿元。

“我行将用更实举措、更大力度推动普惠金融扩量、降本、提质，满足中小微企业的金融需求，用实际行动践行金融工作的政治性、人民性，彰显农行金融为民本色。”农行内江分行相关负责人表示。