本报记者 王磊

【农村金融时报】

今年以来，山西尧都农商银行以“让普惠金融成果惠及广大人民群众”为目标，加大金融支持乡村振兴的力度，切实提升金融服务可得性、覆盖率和满意度。今年一季度，全行普惠型小微企业贷款净增3.1亿元;普惠型涉农贷款净增2.5亿元，支持小微客户10498户，普惠金融取得了积极成果。

2021年1月份，行志敏在山西省临汾市尧都区尧丰市场开设了一家东北特色熟食店，将地道的家乡风味带给当地的广大消费者。在她的精心打理下，熟食店不仅提供零售服务，还逐渐发展出稳定的批发业务，成为当地多家饭店的合作伙伴。但随着业务量的增长，尤其是每年年末集中向各大饭店供货时，因回款周期问题导致的资金流动性压力也日益显现。

行志敏告诉《农村金融时报》记者，去年10月份她新注册了营业执照，由于传统的信贷审批对企业的经营年限有要求，这就增加了她贷款的难度。在了解到她的实际情况后，尧都农商银行派驻专业团队迅速介入，对其信用状况进行全面评估，发现其积累了良好的商业信誉，形成稳定的客户群，且个人征信记录保持良好。

基于这些有利条件，该行决定打破传统贷款模式的局限，灵活运用“小本生意贷”这一创新金融产品，快速批复了20万元贷款。这笔贷款解决了集中供货带来的现金流难题，给予她更大的动力去扩展业务、提升产品质量和服务水平，进一步巩固并拓宽市场份额。

尧都农商银行相关负责人向记者表示，近年来，该行在加快自身发展的同时，主动承担起地方金融主力军的责任，将更多资金、以更强实力、用更好的服务反哺地方经济建设。

该行坚持“向实、向小、向广”，以“不做大客户，做大客户数”为切入点，在产品研发推广上持续探索，形成“4×4×4”产品矩阵，即“三农、小微、零售、公司”四条产品线，“信用、保证、抵押、质押”四类贷款方式，“定制、批发、组合、循环”四种运作机制，共有6类28项信贷产品，可覆盖90%以上的客群需求。

同时，该行在全行推出“责任分区网格化、需求匹配具体化、调研走访常态化”的金融服务模式，积极开展示范信用村、信用街道、信用市场创建，打通普惠性金融服务“最后100米”;每周六定为贷款集体营销日，深入开展“三公里营销全覆盖”，做到5分钟内上门对接，提升首贷客户转化率;对优质企业客户“快速响应、名单管理、能快则快、能办必办”。

针对小微客户，该行主打标准化微贷产品，构筑短、平、快的“信贷工厂”模式，做到“速度快、手续简、额度足、利率优、服务好”，办贷效率同比提升20%。针对零售客户，推出“码上贷”线上产品，形成支付、代理、融资等一体化金融服务，提高业务和产品转化率;推出社保贷、公积金贷，做到手续简便、风险可控、利率优惠、办理快捷。针对公司客户，实行“名单制”管理，以供应链金融为重点，实行集中审核、集中放款的“一站式”作业。

上述该行相关负责人表示，下一步，尧都农商银行将继续秉持初心、优化服务流程，精准对接市场需求，借助“小本生意贷”等特色金融产品，为广大创业者扫除“融资障碍”，共同描绘新时代下小微商户蓬勃发展的美丽画卷。

(通讯员陈萍对本文亦有贡献)